Recherche de Orientation Professionnelle

Aide les personnes à trouver un emploi au moyen de ressources et de l'information, les conseils, ateliers, et placements d'emploi

Agence à but non lucratif

Centre de ressources multi-service du quartier avec des programmes pour tous les âges * des renseignements et de l'orientation * une bibliothèque de ressources * cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC) / cours d`anglais en tant que langue

Services de conseil en matière d'emploi et les programmes de développement de carrière pour les adultes sans emploi * permet d'identifier les objectifs de carrière * outils pour promouvoir l'éducation

Se spécialise dans les programmes et services d'emploi pour les immigrants et les nouveaux arrivants au Canada

• développement du résumé
• aide de la reconnaissance des titres de compétences étrangers
• ateliers de préparation pour l'emploi
  
• stages d'expérience de travail bénévole
• programme de mentorat
• pratique des entretiens d'embauche
• occasions de réseautage
• possibilités de location directs

Services complets de recherche d'emploi

• évaluation des compétences, aptitudes, champs d'intérêts et expérience
• stratégies de recherche d'emploi, comme la préparation de CV
• information sur les carrières et professions, le marché du travail local, les possibilités d'emploi et de formation
• formation en cours d'emploi, expérience de travail
• aide à conserver un emploi
• information et aiguillage vers d'autres services d'emploi et communautaires

Programme Deuxième carrière -- Formation aux compétences et soutien financier pour les travailleurs mis à pied

Services pour les employeurs

• mise en correspondance des besoins du poste avec les compétences, aptitudes, intérêts et expérience des travailleurs
• soutien pour concevoir des plans de formation en cours d'emploi et faire le suivi des placements afin de favoriser le maintien des employés

Programme d'accès à l'emploi pour les jeunes

• services préalable à l'emploi rémunérés
• jumelage travailleur-emploi
• stages de travail rémunérés avec soutiens aux participants et incitatifs à l'embauche pour les employeurs, mentorat et soutien à l'éducation et à la transition

Programme d'accès aux emplois d'été pour les jeunes -- occasions d'emplois d'été et placement à temps partiel pendant l'année scolaire

Programme également offert au Centre Communautaire Black Creek, 2202, rue Jane, bureau 5 -- appeler pour plus de renseignements et pour prendre rendez-vous le 416-922-2672

COVID19 -- tous les bureaux sont ouvert, accueil sur rendez-vous
les services sont offerts à distance par téléphone, zoom, courriel (tous les bureaux sont fermés, pas de services en personne), appeler 1-844-493-5839

Services d'établissement

• orientation, information, évaluation et reference
• gestion de cas pour les clients en grande difficulté
• counseling de soutien pour les jeunes, les familles et les femmes
• orientation scolaire et professionnelle
• commissaire autorisé à recevoir des affidavits
• sessions de groupe sur le logement, l'éducation, les soins de santé, l'aide sociale, l'aide juridique, l'immigration, la citoyenneté, la réglementation professionnelle et la recherche d'emploi

Centre de ressources pour les nouveaux arrivants

• accès à des ordinateurs, Internet, télécopieurs, photocopieurs
• aide pour la recherche sur Internet, la préparation de lettres, pour compléter des demandes en ligne
• Clubs pour les nouveaux arrivants, groupes de soutien pour les nouveaux arrivants -- rencontres de groupe hebdomadaires pour les jeunes, les aînés et les nouveaux arrivants

Programme de mentorat Connexions communautaires

• activités de groupe pour les immigrants et réfugiés de tous âges nouvellement arrivés, pour les aider à s'orienter dans leur nouvelle communauté et à établir des réseaux sociaux et professionnels
• des mentors bénévoles qualifiés et expérimentés apportent de l'aide, en mettant l'accent sur la citoyenneté et l'engagement civique ou les compétences et le développement professionnel

Participation au programme CLIC (Cours de langue pour les immigrants au Canada) en anglais sur évaluation par la YMCA du Grand Toronto -- consulter l'autre fiche

• cours à plein temps disponibles
• services de garde d'enfants de 19 mois à 5 ans pendant que les parents assistent aux cours

CLIC pour l'emploi -- développe les compétences linguistiques nécessaire pour la recherche d'emploi dans un environnement professionnel

• rédaction de CV et simulations d'entrevue
• possibilités de placement professionnel et de mentorat offerts en partenariat avec JobStart (consulter l'autre fiche)
• garderie disponible

Exceller dans le service à la clientele -- pour les femmes bénéficiaires d'Ontario au travail, bases du service à la clientèle

• gestion de caisse
• certification Smart Serve et à la manipulation des aliments
• préparation à la recherche d'emploi
• 6 mois de soutien après la participation au programme et après l'embauche

Programme d'exploration de carrière et d'aide à l'emploi -- pour les bénéficiaires des prestations d'Ontario au travail faisant face à des obstacles en matière d'emploi

• exploration de carrière préalable à l'emploi et formation aux compétences essentielles
• 6 mois de soutien après la participation au programme et après l'embauche

Counseling en cas de crise -- pour les enfants, les jeunes, les adultes ou les familles en situation de crise liée à l'adaptation à la vie au Canada, maladie mentale, violence conjugale, abus de substances, traumatisme, problèmes interpersonnels, compétences parentales et autres situations, appeler 416-233-0055 poste 1237

Groupes de soutien pour les femmes et clubs sociaux -- pour les femmes -- clubs fondés sur la langue et l'activité

Centre d'accueil pour les aînés -- encourage l'intégration sociale des aînés * utilisation gratuite d'ordinateur

Bureau d'administration -- 17 place Four Season, bureau 102, Toronto * également succursale à Mississauga 905-403-8860

Offre des prestations financières par l'entremise d'Ontario Travail, ainsi que de l'emploi et du soutien social aux personnes vivant à Toronto

Aide financière - allocation mensuelle calculée en fonction de la taille de la famille, du coût du logement et du revenu

• fournit de l'argent pour la nourriture, le logement et autres frais du ménage
• la couverture des médicaments d'ordonnance dans le cadre du Programme de médicaments de l'Ontario
• aide avec les frais de santé et les dépenses liées à l'emploi
• consulter www.toronto.ca/ontarioworks pour obtenir la liste des prestations

Soutien en santé -- comprend des équipements médicaux, appareils de mobilité et sensoriels, transport médical

• les prestations discrétionnaires peuvent comprendre les prothèses dentaires, services dentaires d'urgence, lunettes de vue, prothèses, frais de funérailles et d'enterrement
• certaines prestations peuvent être offertes uniquement à ceux qui reçoivent de l'aide sociale, consulter le site web pour plus d'informations

Aide à l'emploi - programmes, services et avantages pour ceux qui cherchent un emploi, tels que les prestations pour les coûts liés à l'emploi ou à la formation, les coûts liés au démarrage d'un emploi

• Centres d'emploi - centres de recherche d'emploi sans rendez-vous
• Programmes de formation - programmes visant à aider les clients à se préparer à l'emploi, au travail autonome ou à l'avancement professionnel
• Ligne d'information destinée aux employeurs 416-397-JOBS (5627) - pour les employeurs afin d'afficher des emplois
• Les clients de 18-65 ans doivent participer à des activités d'aide à l'emploi, sauf s'ils ont une déficience ou une maladie grave ou qu'ils s'occupent d'un enfant d'âge préscolaire

Soutien à l'enfance et à la famille - les prestations comprennent l'allocation pour le nouveau-né, frais initiaux de garderie

• Programme Expérience, poursuite et reprise des études pour les jeunes parents (EXPRESS) - aide les jeunes parents de 16 à 25 ans à terminer leurs études secondaires, à améliorer leurs compétences parentales, à trouver et à conserver un emploi
• aide à recouvrer la pension alimentaire pour enfant ou époux

Fonds de stabilité en logement -- aide avec le paiement des loyers et factures d'énergie en retard, le dépôt de loyer et le mobilier de base

Soutien social -- recommandation aux services communautaires et gouvernementaux y compris aux services de garderie, logement, soutien à la dépendance, santé et santé mentale, banques alimentaires, services juridiques, soutien aux jeunes, aînés et personnes handicapées

Unité des services et de l'information à la clientèle 416-338-8888, option 3, puis option 5 --
information sur Ontario au travail, y compris la législation et les procédures

Réponse vocale interactive (RVI) 1-800-808-2268, lun-ven 8 h-21 h, sam-dim midi-17 h --
information automatisée, détails des paiements, statut du dossier, service non disponible aux utilisateurs de téléphone ATS

MesPrestations -- service en ligne offert aux résidents recevant Ontario au travail pour accéder à l'information au moyen d'un téléphone intelligent, d'une tablette ou d'un ordinateur

Chercheur de services et prestations -- liste personnalisée de prestations pour la garde d'enfant, l'emploi, le logement et les frais de subsistance

Ligne antifraude de l'aide sociale 416-392-8980
pour signaler les allégations de perception frauduleuse d'Ontario au travail

Bâtir un avenir meilleur -- bourses d'études pour des études post-secondaires
Rivières du succès -- des mentors aident les étudiants autochtones en matière d'éducation et d'orientation professionnelle
Teach for Tomorrow -- encourage et aide les étudiants des Premières Nations, inuits et métis de la DSW à devenir enseignants
Centre de ressources en ligne pour enseignants

Les bureaux de Metro Hall et de High Park/Parkdale fermeront définitivement à la fin de la journée du 18 mars 2022. La plupart des bureaux sont ouverts pour les services en personne

Consulter le localisateur des bureaux pour plus de détails
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Offre des prestations financières par l'entremise d'Ontario Travail, ainsi que de l'emploi et du soutien social aux personnes vivant à Toronto

Aide financière - allocation mensuelle calculée en fonction de la taille de la famille, du coût du logement et du revenu

• fournit de l'argent pour la nourriture, le logement et autres frais du ménage
• la couverture des médicaments d'ordonnance dans le cadre du Programme de médicaments de l'Ontario
• aide avec les frais de santé et les dépenses liées à l'emploi
• consulter www.toronto.ca/ontarioworks pour obtenir la liste des prestations

Soutien en santé -- comprend des équipements médicaux, appareils de mobilité et sensoriels, transport médical

• les prestations discrétionnaires peuvent comprendre les prothèses dentaires, services dentaires d'urgence, lunettes de vue, prothèses, frais de funérailles et d'enterrement
• certaines prestations peuvent être offertes uniquement à ceux qui reçoivent de l'aide sociale, consulter le site web pour plus d'informations

Aide à l'emploi - programmes, services et avantages pour ceux qui cherchent un emploi, tels que les prestations pour les coûts liés à l'emploi ou à la formation, les coûts liés au démarrage d'un emploi

• Centres d'emploi - centres de recherche d'emploi sans rendez-vous
• Programmes de formation - programmes visant à aider les clients à se préparer à l'emploi, au travail autonome ou à l'avancement professionnel
• Ligne d'information destinée aux employeurs 416-397-JOBS (5627) - pour les employeurs afin d'afficher des emplois
• Les clients de 18-65 ans doivent participer à des activités d'aide à l'emploi, sauf s'ils ont une déficience ou une maladie grave ou qu'ils s'occupent d'un enfant d'âge préscolaire

Soutien à l'enfance et à la famille - les prestations comprennent l'allocation pour le nouveau-né, frais initiaux de garderie

• Programme Expérience, poursuite et reprise des études pour les jeunes parents (EXPRESS) - aide les jeunes parents de 16 à 25 ans à terminer leurs études secondaires, à améliorer leurs compétences parentales, à trouver et à conserver un emploi
• aide à recouvrer la pension alimentaire pour enfant ou époux

Fonds de stabilité en logement -- aide avec le paiement des loyers et factures d'énergie en retard, le dépôt de loyer et le mobilier de base

Soutien social -- recommandation aux services communautaires et gouvernementaux y compris aux services de garderie, logement, soutien à la dépendance, santé et santé mentale, banques alimentaires, services juridiques, soutien aux jeunes, aînés et personnes handicapées

Unité des services et de l'information à la clientèle 416-338-8888, option 3, puis option 5 --
information sur Ontario au travail, y compris la législation et les procédures

Réponse vocale interactive (RVI) 1-800-808-2268, lun-ven 8 h-21 h, sam-dim midi-17 h --
information automatisée, détails des paiements, statut du dossier, service non disponible aux utilisateurs de téléphone ATS

MesPrestations -- service en ligne offert aux résidents recevant Ontario au travail pour accéder à l'information au moyen d'un téléphone intelligent, d'une tablette ou d'un ordinateur

Chercheur de services et prestations -- liste personnalisée de prestations pour la garde d'enfant, l'emploi, le logement et les frais de subsistance

Ligne antifraude de l'aide sociale 416-392-8980
pour signaler les allégations de perception frauduleuse d'Ontario au travail

COVID19 -- appeler pour plus de renseignements sur les changements aux services en personnes et mesures de dépistage renforcées ; appeler 416-831-9729 ou envoyer un courriel à e.akan-essien@black-cap.com pour du soutien ou de l'information

Sensibilisation, prévention et soutien VIH/sida, y compris de l'information sur le VIH et le risque d'ITS 101 (infections transmissibles sexuellement) la santé sexuelle et les relations saines

• programmes de prévention pour les jeunes, les femmes et les gais, bisexuels, queers, en questionnement, trans et les hommes ayant des relations sexuelles avec d'autres hommes (HARSAH)
• ateliers et forums communautaires, services d'approche, formation des professionnels et des organismes, documentation culturellement adaptée
• occasions de bénévolat

Programmes de soutien
Counseling et soutien pour les personnes noires qui ont été ou sont touchées par le VIH, y compris aiguillage et suivi, ainsi que la garde d'enfants et une aide financière d'urgence aux clients admissibles

• aide pratique
• visites à domicile et à l'hôpital
• traitements, groupes de soutien
• soutien au logement et à l'emploi
• programmes pour les jeunes

Programme d'établissement
Counseling et soutien, évaluation des besoins, services d'approche et de prévention pour les immigrants et réfugiés des communautés noires, africaines et caraïbéennes y compris les personnes lesbiennes, gais, bisexuels, transgenres et en questionnement

• orientation
• information et référence et aide à accéder aux services
• aide pour trouver un médecin et à vivre avec un traitement
• aide avec le système d'immigration
• aide à remplir les formulaires et la documentation
• aide au logement et à l'emploi
• interprétation et traduction
• vie sociale et réseautage

Agence membre du Toronto Drop-in Network (TDIN)

Programme intensif d'un an d'aide au développement de carrière ou d'entreprise

• accompagnement professionnel toutes les deux semaines, développement de groupe, ateliers
• jumelle les clients avec des dirigeants d'affaires et des professionnels pour de l'accompagnement et du développement de compétences

Offre des prestations financières par l'entremise d'Ontario Travail, ainsi que de l'emploi et du soutien social aux personnes vivant à Toronto

Aide financière - allocation mensuelle calculée en fonction de la taille de la famille, du coût du logement et du revenu

• fournit de l'argent pour la nourriture, le logement et autres frais du ménage
• la couverture des médicaments d'ordonnance dans le cadre du Programme de médicaments de l'Ontario
• aide avec les frais de santé et les dépenses liées à l'emploi
• consulter www.toronto.ca/ontarioworks pour obtenir la liste des prestations

Soutien en santé -- comprend des équipements médicaux, appareils de mobilité et sensoriels, transport médical

• les prestations discrétionnaires peuvent comprendre les prothèses dentaires, services dentaires d'urgence, lunettes de vue, prothèses, frais de funérailles et d'enterrement
• certaines prestations peuvent être offertes uniquement à ceux qui reçoivent de l'aide sociale, consulter le site web pour plus d'informations

Aide à l'emploi - programmes, services et avantages pour ceux qui cherchent un emploi, tels que les prestations pour les coûts liés à l'emploi ou à la formation, les coûts liés au démarrage d'un emploi

• Centres d'emploi - centres de recherche d'emploi sans rendez-vous
• Programmes de formation - programmes visant à aider les clients à se préparer à l'emploi, au travail autonome ou à l'avancement professionnel
• Ligne d'information destinée aux employeurs 416-397-JOBS (5627) - pour les employeurs afin d'afficher des emplois
• Les clients de 18-65 ans doivent participer à des activités d'aide à l'emploi, sauf s'ils ont une déficience ou une maladie grave ou qu'ils s'occupent d'un enfant d'âge préscolaire

Soutien à l'enfance et à la famille - les prestations comprennent l'allocation pour le nouveau-né, frais initiaux de garderie

• Programme Expérience, poursuite et reprise des études pour les jeunes parents (EXPRESS) - aide les jeunes parents de 16 à 25 ans à terminer leurs études secondaires, à améliorer leurs compétences parentales, à trouver et à conserver un emploi
• aide à recouvrer la pension alimentaire pour enfant ou époux

Fonds de stabilité en logement -- aide avec le paiement des loyers et factures d'énergie en retard, le dépôt de loyer et le mobilier de base

Soutien social -- recommandation aux services communautaires et gouvernementaux y compris aux services de garderie, logement, soutien à la dépendance, santé et santé mentale, banques alimentaires, services juridiques, soutien aux jeunes, aînés et personnes handicapées

Unité des services et de l'information à la clientèle 416-338-8888, option 3, puis option 5 --
information sur Ontario au travail, y compris la législation et les procédures

Réponse vocale interactive (RVI) 1-800-808-2268, lun-ven 8 h-21 h, sam-dim midi-17 h --
information automatisée, détails des paiements, statut du dossier, service non disponible aux utilisateurs de téléphone ATS

MesPrestations -- service en ligne offert aux résidents recevant Ontario au travail pour accéder à l'information au moyen d'un téléphone intelligent, d'une tablette ou d'un ordinateur

Chercheur de services et prestations -- liste personnalisée de prestations pour la garde d'enfant, l'emploi, le logement et les frais de subsistance

Ligne antifraude de l'aide sociale 416-392-8980
pour signaler les allégations de perception frauduleuse d'Ontario au travail

Fournit une aide financière et à l'emploi aux personnes dans le besoin

• les bénéficiaires aptes au travail doivent participer à temps plein à des activités de soutien à l'emploi appropriées, incluant le bénévolat

Un soutien économique peut être fourni aux adultes qui prennent soin d'un enfant qui n'est pas le leur et qui ont des problèmes financiers dus à cette responsabilité additionnelle.

Ligne téléphonique antifraude: pour signaler la perception frauduleuse de prestations d'Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées

Réponse vocale interactive (RVI):

• information automatisée, détails en matière de paiements, historique des paiements et statut du dossier
• information et annonces sur Ontario au travail
• les prestataires d'Ontario au travail recevront un numéro d'identification et un numéro de broche
• le service n'est pas disponible aux utilisateurs d'un ATS

COVID19 -- services par téléphone ou par courriel, services en personne sur rendez-vous ; pas de service sans rendez-vous

Programmes et services principaux

• services d'établissement et d'immigration -- évaluation des besoins, séances d'information, aide pour les demandes et remplissage de formulaires
• counseling et aiguillage en emploi -- orientation des nouveaux arrivants vers le marché du travail, auto-évaluation et options de carrière, curriculum vitae et lettres de présentation, réseautage, soutien continu à la recherche d'emploi
• Women Aiding Women program (WAW) -- aide à s'adapter à la société canadienne, réseautage, information et aiguillage sur les ressources communautaires, responsabilisation
• santé mentale et bien-être -- counseling à court terme pour les nouveaux arrivants aux prises avec des problèmes de santé mentale, élaboration d'un plan d'action, groupes de soutien pour bâtir un système de soutien, ateliers éducatifs
• soutien et counseling familial
• programme pour les aînés -- séances d'information, activités récréatives, ateliers informatiques

Participe au programme CLIC (Cours de langue pour les immigrants au Canada) en anglais après évaluation par le YMCA du Grand Toronto, garde d'enfants disponible -- consulter la fiche correspondante

Autres services

• traduction et interprétation
• information et aiguillage
• Commissaire aux serments

Orientation professionnelle et gestion de carrière

• sensibilisation et prévention (VIH/sida)
• droit de la famille
• ateliers sur la culture
• café des femmes

Offre des prestations financières par l'entremise d'Ontario Travail, ainsi que de l'emploi et du soutien social aux personnes vivant à Toronto

Aide financière - allocation mensuelle calculée en fonction de la taille de la famille, du coût du logement et du revenu

• fournit de l'argent pour la nourriture, le logement et autres frais du ménage
• la couverture des médicaments d'ordonnance dans le cadre du Programme de médicaments de l'Ontario
• aide avec les frais de santé et les dépenses liées à l'emploi
• consulter www.toronto.ca/ontarioworks pour obtenir la liste des prestations

Soutien en santé -- comprend des équipements médicaux, appareils de mobilité et sensoriels, transport médical

• les prestations discrétionnaires peuvent comprendre les prothèses dentaires, services dentaires d'urgence, lunettes de vue, prothèses, frais de funérailles et d'enterrement
• certaines prestations peuvent être offertes uniquement à ceux qui reçoivent de l'aide sociale, consulter le site web pour plus d'informations

Aide à l'emploi - programmes, services et avantages pour ceux qui cherchent un emploi, tels que les prestations pour les coûts liés à l'emploi ou à la formation, les coûts liés au démarrage d'un emploi

• Centres d'emploi - centres de recherche d'emploi sans rendez-vous
• Programmes de formation - programmes visant à aider les clients à se préparer à l'emploi, au travail autonome ou à l'avancement professionnel
• Ligne d'information destinée aux employeurs 416-397-JOBS (5627) - pour les employeurs afin d'afficher des emplois
• Les clients de 18-65 ans doivent participer à des activités d'aide à l'emploi, sauf s'ils ont une déficience ou une maladie grave ou qu'ils s'occupent d'un enfant d'âge préscolaire

Soutien à l'enfance et à la famille - les prestations comprennent l'allocation pour le nouveau-né, frais initiaux de garderie

• Programme Expérience, poursuite et reprise des études pour les jeunes parents (EXPRESS) - aide les jeunes parents de 16 à 25 ans à terminer leurs études secondaires, à améliorer leurs compétences parentales, à trouver et à conserver un emploi
• aide à recouvrer la pension alimentaire pour enfant ou époux

Fonds de stabilité en logement -- aide avec le paiement des loyers et factures d'énergie en retard, le dépôt de loyer et le mobilier de base

Soutien social -- recommandation aux services communautaires et gouvernementaux y compris aux services de garderie, logement, soutien à la dépendance, santé et santé mentale, banques alimentaires, services juridiques, soutien aux jeunes, aînés et personnes handicapées

Unité des services et de l'information à la clientèle 416-338-8888, option 3, puis option 5 --
information sur Ontario au travail, y compris la législation et les procédures

Réponse vocale interactive (RVI) 1-800-808-2268, lun-ven 8 h-21 h, sam-dim midi-17 h --
information automatisée, détails des paiements, statut du dossier, service non disponible aux utilisateurs de téléphone ATS

MesPrestations -- service en ligne offert aux résidents recevant Ontario au travail pour accéder à l'information au moyen d'un téléphone intelligent, d'une tablette ou d'un ordinateur

Chercheur de services et prestations -- liste personnalisée de prestations pour la garde d'enfant, l'emploi, le logement et les frais de subsistance

Ligne antifraude de l'aide sociale 416-392-8980
pour signaler les allégations de perception frauduleuse d'Ontario au travail

Aide financière provisoire et soutien à la recherche d'emploi

• prestataires qui sont physiquement aptes au travail doivent continuer à chercher activement du travail pour rester admissibles

Le taux de base pour les prestations s'établit à 55 % de la rémunération assurable moyenne. Le montant maximum en 2022 est de 638 $ par semaine.

• nombre de semaines payables est déterminé selon le nombre d'heures assurables accumulées et le taux de chômage régional

Supplément au revenu familial: pour les familles à faible revenu ayant des enfants et qui touchent la Prestation fiscale canadienne pour enfants (voir autre dossier)

• montant du supplément est calculé en fonction du revenu familial net, qui ne doit pas excéder 25 921 $ et de l'âge et le nombre d'enfants
• supplément sera ajouté au paiement d'assurance-emploi

Prestations spéciales: voir le site Internet pour des détails sur les :

• prestations de maladie
• prestations de compassion
• prestations pour les travailleurs autonomes
• prestations pour les Canadiens vivant à l'étranger
• prestations pour proches aidants d'enfants
• prestation pour proches aidants d'adultes
• prestations de pêcheur

Prestations de maternité et parentales

• 15 semaines de prestations de maternité
• 35 semaines de prestations parentales standards disponibles aux parents biologiques ou adoptifs -- prestations peuvent être partagées entre les deux parents
• 61 semaines de prestations parentales prolongées disponibles aux parents biologiques ou adoptifs -- prestations peuvent être partagées entre les deux parents

Pour plus d'information d'Emploi et Développement social Canada sur l'Assurance-emploi pour ceux qui sont touchés par le COVID-19 : cliquez ici

• pour individus qui n'ont pas accès à Internet ou qui font face à d'autres obstacles un centre desoutien Service Canada est disponible par téléphone à 1-877-355-2657 lun-ven 8 h 30-16 h