Recherche de Protection / Plaintes Du Consommateur
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Composez le 2-1-1. De vraies personnes répondent à l’appel 24 heures par jour, 7 jours sur 7, et le service est disponible dans plus de 150 langues.
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Plaidoyer indépendant et confidentiel et l'assistance avec les préoccupations au sujet du traitement, droits légaux et humains, qualité de la vie, qualité de soin et dignité fondamentale pendant que vous êtes à l'hôpital * travaille en coopération avec de
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Food Safety Services
Plaintes de risques pour la santé des aliments : 1-800-701-2737 519-691-1300
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Agence fédérale de mise en application du Canada de salubrité des aliments, de santé des animaux et de protection des plantes * assure acquiescement avec cinq actes fédéraux qui gouvernent les produits alimentaires: Loi sur l'inspection des viandes, Loi sur l'inspection du poisson, Loi sur les produits agricoles au Canada, Loi sur les aliments et drogues et la Loi sur l'emballage et l'étiquetage des produits de consommation * renforce la sécurité alimentaire et les normes de qualité nutritionelle établies par Santé Canada * enquête sur les plaintes des consommateurs concernant les risques pour la santé des aliments * le site Web affiche des alertes de l'allergie, les avertissements sur les étiquettes des aliments et les enquêtes sur la santé des animaux
Pour des problèmes de sécurité alimentaire et les risques dans les restaurants, contactez l'unité locale de santé publique
Pour des problèmes de sécurité alimentaire et les risques dans les restaurants, contactez l'unité locale de santé publique
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Aide à protéger les droits et les intérêts des adultes qui sont mentalement incapables et qui n'ont personne d'autre à agir pour eux en accord avec la Loi sur la prise de décisions au nom d'autrui
Le Bureau est chargé de protéger les incapables mentaux, protéger les intérêts du public dans les organismes de bienfaisance, rechercher les héritiers, investir le fonds d'entretien perpétuel et s'occuper des sociétés dissoutes
Le Bureau est chargé de protéger les incapables mentaux, protéger les intérêts du public dans les organismes de bienfaisance, rechercher les héritiers, investir le fonds d'entretien perpétuel et s'occuper des sociétés dissoutes
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Le Bureau enquête les types de pratiques anticoncurrentielles suivantes :
À la capacité de renvoyer des affaires criminelles au procureur général du Canada, également a le pouvoir de déposer des affaires civiles devant le Tribunal de la concurrence ou autres cours dépendant de la question
Le centre des renseignements est le point de contact primaire pour le grand public
- fixation des prix
- truquage d'offres
- indications fausses ou trompeuses
- documentation trompeuse (gain d'un prix)
- abus de position dominante
- exclusivité
- ventes liées et la limitation du marché
- refus de vendre
- fusion
- télémarketing trompeur
À la capacité de renvoyer des affaires criminelles au procureur général du Canada, également a le pouvoir de déposer des affaires civiles devant le Tribunal de la concurrence ou autres cours dépendant de la question
Le centre des renseignements est le point de contact primaire pour le grand public
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Association professionnelle des travailleurs de soutien personnel de l'Ontario
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Offre des programmes d'inspection associés aux aliments, aux végétaux et aux animaux à l'échelle du Canada
Activités :
- son rôle est d'appliquer les normes de salubrité et de valeur nutritive des aliments que Santé Canada établit, de fixer des normes en ce qui concerne la santé des animaux et la protection des végétaux et de voir à appliquer la réglementation et à conduire des inspections.
Activités :
- inspection des établissements de transformation des viandes agréés par le gouvernement fédéral
- inspections à la frontière pour le dépistage des ravageurs et maladies exotiques
- application de méthodes associées à l'étiquetage frauduleux
- vérifie également le transport sans cruauté des animau
- mène des enquêtes sur les aliments * lance des rappels d'aliments
- réalise des analyses en laboratoire et des évaluations environnementales des semences
- des végétaux
- des aliments du bétail
- des engrais
- elle réglemente l'importation et l'exportation
- transport intérieur des produits horticoles
- forestiers et végétaux
- s'occupe également des ravageurs exotiques introduits ou encore de la lutte contre les ravageurs justiciables de quarantaine et de leur éradication
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Canada. Agence canadienne d'inspection des aliments, Bureau de l'Ontario
1-800-442-2342 Office: 226-217-8555 * bureau regional central 519-387-5817
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Services d'inspection et programmes de mise en quarantaine liés à l'alimentation, la santé animale, de santé des animaux et la protection des végétaux
* applique les normes de salubrité des aliments et de qualité nutritionnelle établies par Santé Canada
* répond aux épidémies de toxi-infection alimentaire par des enquêtes et rappels sur la sécurité alimentaire
* protège pour prévenir l'introduction d'une maladie animale étrangère afin de protéger la santé humaine et animale
* prevention et contrôle de la propagation de certaines maladies animales exotiques
* établit les normes et veille à la conformité de l'industrie aux lois et règlements fédéraux
Les plaintes relatives à la sécurité alimentaire dans les restaurants et les cafétérias doivent être adressées au service de santé publique approprié (Santé publique Wellington Dufferin Guelph - 519-846-2715, www.wdghu.org)
Le système canadien de salubrité des aliments est un domaine de compétence partagé entre les gouvernements fédéral, territorial et provincial et comprend les systèmes médical, de santé publique et d'inspection des aliments
La rage est une maladie à déclaration obligatoire en vertu de la Loi sur la santé des animaux. Tous les cas suspects doivent être signalés à l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) pour une enquête immédiate par les inspecteurs
* applique les normes de salubrité des aliments et de qualité nutritionnelle établies par Santé Canada
* répond aux épidémies de toxi-infection alimentaire par des enquêtes et rappels sur la sécurité alimentaire
* protège pour prévenir l'introduction d'une maladie animale étrangère afin de protéger la santé humaine et animale
* prevention et contrôle de la propagation de certaines maladies animales exotiques
* établit les normes et veille à la conformité de l'industrie aux lois et règlements fédéraux
Les plaintes relatives à la sécurité alimentaire dans les restaurants et les cafétérias doivent être adressées au service de santé publique approprié (Santé publique Wellington Dufferin Guelph - 519-846-2715, www.wdghu.org)
Le système canadien de salubrité des aliments est un domaine de compétence partagé entre les gouvernements fédéral, territorial et provincial et comprend les systèmes médical, de santé publique et d'inspection des aliments
La rage est une maladie à déclaration obligatoire en vertu de la Loi sur la santé des animaux. Tous les cas suspects doivent être signalés à l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) pour une enquête immédiate par les inspecteurs
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Canadian Food Inspection Agency
Risques sanitaires 1-800-701-2737 Renseignements 905-572-2201
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Enquête sur les risques sanitaires et les matières étrangères concernant la nourriture fraîche, congelée et préemballée * enquête aussi sur les plaintes concernant le poids des produits, les étiquettes, l'import/export des animaux et des plantes ainsi que sur toute question relative à la vente de détail
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Ce bureau enquête sur les plaintes relatives à la Loi sur les produits dangereux. Il met en application les règlements concernant les berceaux, lits pour enfant, parcs pour enfants, jouets, hochets, tétines, textiles, produits chimiques ménagers, casques de hockey, sièges d'auto, céramiques, briquets et autres produits réglementés par cette loi. Il enquête aussi sur les dangers physiques et chimiques des produits non-alimentaires.
Également responsable des produits cosmétiques en vertu de la Loi sur les aliments et drogues.
Également responsable des produits cosmétiques en vertu de la Loi sur les aliments et drogues.
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Conseil de l'industrie du tourisme de l'Ontario
1-888-451-8426 Bureau: 905-624-6241
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- gère les demandes de consommateurs
- médier les plaintes qui surviennent par rapport à l'achat d'agences de voyages enregistrées
- réclamations contre les Fonds d'indemnisation pour la perte des services de voyages
- cessation de l'entreprise de transport aérien ou croisiériste
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ServiceOntario, Comptoir de service de Brampton - Gateway
Questions générales 1-800-267-8097 ; carte Santé 1-888-376-5197 ; conducteurs et véhicules 1-800-387-3445 Centre d'appel central: 416-326-1234
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En raison du COVID19, certains points de service ServiceOntario peuvent être fermés ou fonctionner à des heures réduites - pour plus de détails CLIQUEZ ICI
Rendez-vous exigé ou recommandé pour le service en personne -- vérifier à l'avance ; effectuez vos transactions en ligne si possible
Les exigences de renouvellement des cartes de santé, des cartes d'identité avec photo, des permis de conduire, des autocollants de plaque d'immatriculation et des permis de stationnement accessible qui ont expiré pendant la pandémie changent ; les résidents ont jusqu'au 30 septembre 2022 pour renouveler les cartes de santé, et jusqu'au 28 février 2022 pour renouveler les titres périmés - pour plus d'information cliquer ICI
REMBOURSEMENTS DES VIGNETTES D'IMMATRICULATION -- si vous avez renouvelé votre vignette d'immatriculation pour un véhicule de tourisme, une camionnette, une motocyclette ou un cyclomoteur appartenant à un particulier pour la période du 1er mars 2020 au 12 mars 2022, vous recevrez un chèque de remboursement par la poste; pour obtenir votre remboursement, vous devez mettre à jour l'adresse figurant sur votre permis d'immatriculation ou votre permis de conduire et payer tous les frais, amendes ou péages en suspens avant le 7 mars 2022
Accès à une large gamme de renseignements et de services du gouvernement de l'Ontario * aide du personnel, information et aiguillage
Enregistrements des entreprises -- enregistrements de base des entreprises ; également ligne Info-Entreprises 1-888-745-8888
Conducteurs et véhicules
Santé
Carte d'identité avec photo -- délivrance, renouvellement, remplacement de la carte-photo de l'Ontario
Impôt -- information et formulaire à remplir, paiements
Ordinateurs publics également disponibles à cet emplacement
Rendez-vous exigé ou recommandé pour le service en personne -- vérifier à l'avance ; effectuez vos transactions en ligne si possible
Les exigences de renouvellement des cartes de santé, des cartes d'identité avec photo, des permis de conduire, des autocollants de plaque d'immatriculation et des permis de stationnement accessible qui ont expiré pendant la pandémie changent ; les résidents ont jusqu'au 30 septembre 2022 pour renouveler les cartes de santé, et jusqu'au 28 février 2022 pour renouveler les titres périmés - pour plus d'information cliquer ICI
REMBOURSEMENTS DES VIGNETTES D'IMMATRICULATION -- si vous avez renouvelé votre vignette d'immatriculation pour un véhicule de tourisme, une camionnette, une motocyclette ou un cyclomoteur appartenant à un particulier pour la période du 1er mars 2020 au 12 mars 2022, vous recevrez un chèque de remboursement par la poste; pour obtenir votre remboursement, vous devez mettre à jour l'adresse figurant sur votre permis d'immatriculation ou votre permis de conduire et payer tous les frais, amendes ou péages en suspens avant le 7 mars 2022
Accès à une large gamme de renseignements et de services du gouvernement de l'Ontario * aide du personnel, information et aiguillage
Enregistrements des entreprises -- enregistrements de base des entreprises ; également ligne Info-Entreprises 1-888-745-8888
Conducteurs et véhicules
- permis de véhicule et plaques d'immatriculation
- permis de conduire
- permis de stationnement accessibles
- copies d'enregistrements
- ventes de produits y compris trousses d'information sur les véhicules d'occasion spécifiques
- permis de chasse et de pêche
- cartes Plein air (cartes d'identité à présenter avec le permis dans la plupart des cas)
- également centre pour les cartes Plein air 1-800-387-7011
Santé
- enregistrement, renouvellement, remplacement (perte, vol ou dommages) de la carte Santé de l'Ontario et changement de nom et d'adresse
- inscription au don d'organes et de tissus
Carte d'identité avec photo -- délivrance, renouvellement, remplacement de la carte-photo de l'Ontario
Impôt -- information et formulaire à remplir, paiements
Ordinateurs publics également disponibles à cet emplacement
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Organisme civil chargé de l'application de la loi
Programme de liaison avec les Premières Nations, les Inuits et les Métis - visant à fournir des conseils adaptés à la culture dans l'approche de l'unité en cas d'incidents impliquant des personnes ou des communautés des Premières nations, des Inuits et des Métis
Programme de liaison - participation à des événements communautaires et à des séances d'information
Le Comité-ressource du directeur - aide à répondre aux préoccupations de la communauté et aide l'UES à améliorer ses relations avec le public
Indépendant de tout service de police et fonctionne sans lien de dépendance avec le ministère du Procureur général
- a compétence sur les agents de police municipaux, régionaux et provinciaux, ainsi que sur les agents spéciaux employés par la Commission des parcs du Niagara et les agents de la paix du Service de sécurité de l'Assemblée législative, le terme « agent » englobe toute personne sur laquelle l'UES peut enquêter
- enquête sur les incidents impliquant des fonctionnaires lorsqu'il y a blessure grave, décès, allégation d'agression sexuelle ou décharge d'une arme à feu par un fonctionnaire sur une personne
- l'objectif de toute enquête est de déterminer s'il existe des preuves d'un acte criminel de la part du fonctionnaire
Programme de liaison avec les Premières Nations, les Inuits et les Métis - visant à fournir des conseils adaptés à la culture dans l'approche de l'unité en cas d'incidents impliquant des personnes ou des communautés des Premières nations, des Inuits et des Métis
Programme de liaison - participation à des événements communautaires et à des séances d'information
Le Comité-ressource du directeur - aide à répondre aux préoccupations de la communauté et aide l'UES à améliorer ses relations avec le public
Indépendant de tout service de police et fonctionne sans lien de dépendance avec le ministère du Procureur général
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Organisme de réglementation
- établit les critères pour la certification et pour les permis
- enquête sur les plaintes concernant les agents immobiliers et les courtiers
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Assurance de la qualité des services de garde d'enfants et de la délivrance des permis
1-800-387-5514 Bureau: 416-325-2929
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Délivre les permis et inspecte les programmes pour les groupes d'enfants y compris les centres de garderies et les garderies en milieu familial
- le localisateur de garderie comprend les rapports sur les garderies agréées
- évalue les programmes agréés en vertu de la Loi sur les garderies
- enquête sur les plaintes
- information et aide pour ceux qui souhaite ouvrir une garderie agréée
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Organisme de réglementation de la profession qui enquêtera sur les plaintes * liste actuelle des ergothérapeutes agréés est disponible sur le site Web
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Ordre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance
1-888-961-8558 Bureau: 416-961-8558
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Réglemente et régit la conduite des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance de l'Ontario
- établit les exigences d'inscription et les normes déontologiques et professionnelles
- reçoit les plaintes, instruit la procédure disciplinaire
- tableau public des membres en ligne
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Travaille à la résolution et à l'examen des plaintes concernant les services offerts en Ontario dans les hôpitaux publiques, les maisons de soins de longue durée et les services de soins à domicile et communautaires coordonnés par les réseaux locaux d'intégration des services de santé (RLISS)
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Organisme provincial de réglementation des pharmaciens et des pharmacies * enquête sur les plaintes et les préoccupations des consommateurs * recherche sur le site Web des pharmaciens et des pharmacies
Remarque : Communiquez directement avec un pharmacien pour des questions liées aux médicaments
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Service gouvernemental accessible aux sujets des soins de longue durée en Ontario et les Services de soutien à domicile et en milieu communautaire * traite des préoccupations et des plaintes sur les résidences de soins longue durée et sur les Services de soutien à domicile et en milieu communautaire * personnel de la Ligne ACTION répond aux appels et plaintes écrites initiaux * demandeurs peuvent aussi avoir leurs plaintes envoyées au facilitateur de plaintes indépendant (FPI)
Traite les réclamations urgentes et non urgentes
Traite les réclamations urgentes et non urgentes
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Services des permis des régies de services à l'enfant et à la famille
Renseignements généraux: 416-325-0500 ; 416-325-5444 Visitez le site Web
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Examine l'attribution et la conformité des permis pour les services de garde d'enfants en milieu familial et les agences de placement familial en vertu de la Loi sur les services à l'enfance et à la famille
- délivrance du permis, inspection et enquête sur les plaintes
- information et aide pour ceux qui souhaitent ouvrir une garderie agréée
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Organisme de réglementation de la profession de la physiothérapie * enquête sur les plaintes * maintient une liste de physiothérapeutes accrédités sur le site Web « Trouver un physiothérapeute » * conseiller d'information au sujet de la physiothérapie est disponible pour répondre aux questions des patients
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Plaintes et conformité, Toronto
1-800-268-7568 Bureau: 416-947-3310
Bureau: 1-800-668-7380
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Reçoit et répond aux plaintes écrites des membres du public au sujet des avocats et des parajuristes de l'Ontario
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Évalue les factures des avocats en cas de conflit
- passé le délai d'un mois, le client doit compléter un avis de demande au comptoir des motions (393 avenue University, 10e étage)
- frais varient selon les services
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Organe d'auto-réglementation et d'attribution des licences pour les juristes en Ontario
Service des plaintes -- reçoit et répond aux plaintes concernant la conduite ou les services des avocats et des parajuristes -- 416-947-3310 ou 1-800-268-7568
Service des plaintes -- reçoit et répond aux plaintes concernant la conduite ou les services des avocats et des parajuristes -- 416-947-3310 ou 1-800-268-7568
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Organisme de réglementation et d'enregistrement de la profession * enquête sur les plaintes des consommateurs * recherche d'opticien disponible sur le site Web
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