Recherche de Interprétation / Traduction

Service Relais par téléscripteur

• numéros de téléphone aident les personnes sourdes, malentendantes ou qui ont des troubles de la paroles à communiquer
• service confidentiel d'opérateur assure un accès téléphonique aux personnes utilisant ou voulant contacter un utilisateur des téléphones ATME
• les appels doivent être placés au Canada mais peuvent être transférés n'importe où dans le monde
• les frais d'interurbain s'appliquent

COVID-19 (7 octobre 2021) : Services disponibles sur rendez-vous seulement. Personnel toujours disponible par téléphone. Plusieurs services maintenant disponibles en ligne et l'organisme offre de l'aide sociale par des bénévoles pour les aînés (livraison de médicaments et de nourriture). Appeler 613-235-4875 poste 181 pour les services d'urgences par bénévoles pour les aînés (service disponible en mandarin).

Agences de services communautaires et d'établissement

Services d'orientation et d'adaptation

• évaluation des besoins,
• information et aiguillage vers les services sociaux et communautaires
• soutien pour trouver des services de logement, de garderie, de santé et l'inscription des enfants à l'école
• orientation dans la ville
• aide pour remplir les formulaires du gouvernement, y compris les demandes de parrainage et de logement
• soutien communautaire pour les nouveaux arrivants chinois avec programmes d'amitié, cercles de conversation pour pratiquer l'anglais ou le français
• ateliers sur le stress et l'adaptation à la culture canadienne

Préparation à la citoyenneté

• cours, tests et activités pour préparer les nouveaux arrivants à l'examen de citoyenneté

Services de formation linguistique

• cours de langue de niveau avancé
• cours de langue spécifiques à des professions (gestion comptable et technologies de l'information) et orientation professionnelle
• consultation individuelle et développement d'un plan d'action
• placement de bénévoles
• mentorat
• réseautage
• préparation de cv et d'entrevue

Anglais langue seconde / Français langue seconde

• cours d'anglais ou de français pour s'intégrer au Canada
• conversation et cours de prononciation

Cours de langues pour les immigrants au Canada (CLIC)

• fournit des cours d'anglais ou de français de base
• cours sont offerts sur site

Counseling d'emploi et préparation à l'emploi

• fournit des services d'emploi
• cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC)
• services de counselling et service à la clientèle tels qu'une visite de la ville
• de l'aide pratique pour s'établir y compris l'aide avec les services gouvernementaux, l'aide au logement, l'inscription scolaire, l'assurance maladie, l'obtention d'un permis de conduire et du counselling de famille

Services de counselling

• aide aux immigrants et aux nouveaux arrivants avec des questions sociales concernant l'adaptation à la vie à Ottawa
• difficultés financières
• conflits familiales
• problèmes de santé mentale : dépression, anxiété, stress, relations familiales, stress chez l'aidant, le deuil, élevage des enfants
• stress au travail
• problèmes avec la loi
• discrimination raciale
• problèmes juridiques
• questions sur le parrainage
• soutien pour les réfugiés au sens de la Convention

Services de soutien à l'emploi

• préparation et formation à la recherche d'emploi
• développement de stratégies en recherche d'emploi et des compétences en communication professionnelle
• ateliers de recherche d'emploi
• cours de recherche et de préparation à l'emploi offerts sur site

Counseling d'emploi

• aide à la rédaction de CV
• clinique de préparation à l'emploi
• counseling d'emploi
• développement de carrière et des compétences
• aide à établir des réseaux sociaux et professionnels

Autres services d'établissement

• partenariats d'établissement par l'intermédiaire des bibliothèques
• ateliers, séances individuelles, aiguillage en matière d'établissement
• club de conversation en anglais

Commissaire aux serments

• commissaire aux serments pour l'authentification de documents

Autres services
Services de counseling, ateliers et groupes de soutien pour

• difficultés financières
• conflits familiaux
• problèmes de santé mentale : dépression, anxiété, stress, relations familiales, stress chez l'aidant, le deuil, élevage des enfants
• stress au travail
• problèmes avec la loi
• discrimination raciale
• problèmes juridiques
• questions sur le parrainage
• soutien pour les réfugiés au sens de la Convention

Service d'interprétation gratuit et confidentiel pour agences qui travaillent avec des victimes de violence ne parlant pas l'anglais ou le français

COVID-19 (26 mars 2020) : En raison de COVID19, le centre est fermé et tout programmation suspendue jusqu'à nouvel ordre * e personnel est toujours disponible par courriel et par téléphone pour soutenir les clients * cours en ligne gratuits pour les femmes : résidentes permanentes, réfugiées au sens de la Convention, aidantes naturelles * pour s'inscrire, communiquer avec iskrena@immigrantwomenservices.com ou composer le 613-729-3145

Intervention en situation de crise et services de counselling :

• counselling à court-terme et à long terme
• service d'information, d'aiguillage et de soutien
• soutien pour les victimes de guerre et de traumatismes
• soutien et information sur les diverses options offertes aux femmes enceintes

Services d'orientation de d'adaptation :

• évaluation des besoins, information et aiguillage vers les services sociaux et communautaires
• soutien pour trouver des services de logement, de garderie, de santé et l'inscription des enfants à l'école
• aide pour remplir les formulaires du gouvernement, y compris les demandes de parrainage et de logement
• soutien communautaire avec programmes d'amitié, cercles de conversation pour pratiquer l'anglais ou le français
• aide pour trouver des cours de langue
• ateliers sur le stress et l'adaptation à la culture canadienne

Traduction et interprétation :

• interprètes professionnels spécialisés dans les services de santé, communautaires et sociaux

Counseling de soutien :

• counseling de courte durée pour les clients ayant des difficultés à s'adapter à la vie au Canada, aide pour surmonter les obstacles

Préparation à la citoyenneté :

• cours, tests et activités pour préparer les nouveaux arrivants à l'examen de citoyenneté
• en personne ou en ligne

Counseling d'emploi et préparation à l'emploi :

Préparation et formation à la recherche d'emploi :

• développement de stratégies en recherche d'emploi et des compétences en communication professionnelle

Counseling d'emploi :

• aide à la rédaction de CV, clinique de préparation à l'emploi, counseling d'emploi, développement de carrière et des compétences
• aide à établir des réseaux sociaux et professionnels

Ateliers mensuels de recherche d'emploi :

• avec services de garde d'enfants gratuits
• renvois
• formation en informatique

Services pour les femmes qui sont victimes ou survivantes de violence et qui viennent de diverses cultures et leurs enfants :

Groupes de soutien :

• groupe de soutien de 12 semaines pour les femmes survivantes de violence
• le transport, les services de garde à l'enfance et les services d'interprétation sont disponibles

Programme d'enfants témoins de violence (en partenariat avec Family Services à la famille Ottawa) offrant :

• du soutien et de l'information aux enfants témoins de violence à la maison
• du counselling individuel pour les enfants
• du counselling de famille
• du club d'art pour les enfants et leurs mères

Programme d'appui transitoire et de soutien au logement pour les femmes abusées :

Autres services d'établissement :

Formation pour l'interprétation des langues :

• pour hommes et femmes de diverses cultures qui remplissent les critères pour la formation
• pour plus d'information sur ce programme, appelez le Service d'interprétation linguistique

Éducation publique

Formation et travail de proximité :

• séances d'information sur la diversité culturelle à Ottawa

Formations pour les fournisseurs de services sur l'approche anti-oppressive

Séances d'éducation pour le public sur la violence conjugale chez les nouveaux arrivants

Ateliers pour les femmes immigrantes nouvellement arrivées sur le parentage dans une nouvelle culture, information légale, aide sociale, etc.

Travaille avec d'autres agences et des partenaires afin d'atteindre les femmes immigrantes et réfugiées nouvellement arrivées qui sont isolées

COVID-19 (janvier 2021): En raison de COVID19, tout service offert en personne est suspendu et le bureau est fermé aux clients jusqu'à nouvel ordre. Les services sont disponibles à distance en appelant 613-232-9634. Les activities du programme de bénévoles sont suspendus. Voir le site web pour des informations à jour.

Services communautaires pour les personnes immigrantes, réfugiées et les nouveaux arrivants

Programme d'établissement (anciennement Programme d'établissement et d'adaptation des immigrants) :

• programmes d'orientation, des formations linguistiques et aux compétences pour aider à trouver un emploi, et des programmes accueillant les nouveaux arrivants dans la communauté
• peuvent fournir des évaluations des besoins et de l'admissibilité, de l'information et de l'aiguillage avant et après l'arrivée, des conseils en recherche d'emploi, de l'aide pour établir des réseaux sociaux et professionnels qui favorisent l'engagement communautaire, et de l'aide pour accéder à une gamme de services d'établissement

Maison d'accueil, Maison Sophia House :

• foyer temporaire de 90 lits qui offre le logement, des repas et des vêtements
• ateliers d'orientation avec services de traduction et d'interprétation
• aide en matière de recherche de logement
• programme multiculturel pour les enfants
• classes d'anglais de base
• aiguillage aux services gouvernementaux et communautaires

Programme de Connexions communautaires (anciennement Programme d'accueil) :

• activités de groupe pour les immigrants et réfugiés de tout âges nouvellement arrivés, pour les aider à s'orienter dans leur nouvelle communauté et à établir des réseaux sociaux et professionnels
• des mentors bénévoles qualifiés et expérimentés apportent de l'aide, en mettant l'accent sur la citoyenneté et l'engagement civique ou les compétences et le développement professionnel

Programme de pastorale et de parrainage :

• aide les nouveaux arrivants à trouver des services pastoraux dans la religion de leur choix
• encourage la participation des rassemblements religieux dans le Programme d'accueil et du parrainage

Centre Bruyère pour immigrants :

• point d'accès aux services de plusieurs organismes, groupes, et agences qui travaillent à partir du Centre

Profils culturels :

• une série de livrets, chacun représentant un pays et son peuple, incluant des détails reliés à la vie familiale, à la religion et à l'histoire
• profils développés suite à des consultations avec les groupes communautaires appropriés

Services de langue prévues et sur demande dans les domaines de soins de santé et services sociaux

• interprétation en personne pour les particuliers et les groupes à Ottawa
• interprétation par téléphone prévus et sur demande
• interprétation prévues à distance par vidéo
• relais de messages uni-directionnels
• traduction de documents non spécialisés

Fournit des services d'interprétation et de traduction à la communauté non anglophone et non francophone

• permettre l'accès aux services de santé, juridiques, sociaux, éducatifs, communautaires et autres
• services d'interprétation dans plus de 60 langues (en personne ou par téléphone)
• services de traduction dans plus de 45+ langues
• fournit des tests CILISAT et une formation en ligne pour l'interprétation culturelle, les connaissances médicales et la terminologie.
  

Aide aux nouveaux arrivants pour favoriser leur établissement

• information sur le système social, l'immigration et les questions de droit
• traduction de documents
• aide pour la complétion de formulaires de demande de logement
• mise en communication avec des prestataires de services communautaires et des organismes gouvernementaux

Un service d'interprétation en langue des signes à l'intention des personnes sourdes et malentendantes

• utilise le American Sign Language (ASL) ou la Langue des signes québécoise (LSQ) pour les aider lors de rendez-vous médicaux, légaux, ou de services à l'emploi ou sociaux
• services d'interprétation d'urgence sont aussi fournis

COVID-19 (10 août 2022) : Bureau ouvert sur rendez-vous seulement. Le service d'intervention fourni durant la pandémie en suivant toutes les mesures de santé.

Les services destinés aux adultes sourds-aveugles

• fournissent aux personnes sourdes-aveugles des informations exactes et précises, de manière appropriée afin de leur permettre de faire des choix, de planifier leurs actions futures, de communiquer avec succès, de naviguer dans leur environnement et d'avoir le plus d'indépendance possible.

Les services peuvent être utilisés pour aider les adultes sourds-aveugles, p.ex. :

• communications pour accéder à des services ou pour participer à la communauté (comme aller à la bibliothèque ou prendre part à un groupe communautaire)
• consulter et partager des informations précises lors de réunions importantes (telles que des rendez-vous chez le médecin ou une réunion avec un avocat) afin de faciliter la prise de décision en connaissance de cause
• apprendre à utiliser les services communautaires, tels que les transports en commun, de manière plus autonome
• mener des activités quotidiennes

Service d'accompagnateurs d'urgence :

• programme qui permet aux clients sourds-aveugles d'INCA de contacter un accompagnateur s'ils se trouvent dans une situation d'urgence
• trousses de communication d'urgence contenant des éléments pour aider une personne sourde-aveugle et permettre au premier intervenant ou personnel hospitalier de communiquer jusqu'à l'arrivée d'un accompagnateur

Programme d'établissement (anciennement Programme d'établissement et d'adaptation des immigrants):

• services qui permettent aux immigrants et réfugiés de s'intégrer à la société canadienne, comprenant des programmes d'orientation, d'apprentissage des langues et de compétences pour aider à trouver un emploi, ainsi que des programmes accueillant les nouveaux arrivants dans la communauté
• aide pour la préparation des documents et le remplissage des formulaires
• service de représentation
• aide au logement
• aiguillage vers des services de santé
• certains organismes peuvent fournir des évaluations des besoins et de l'admissibilité, de l'information et de l'aiguillage avant et après l'arrivée, des conseils en recherche d'emploi, de l'aide pour établir des réseaux sociaux et professionnels qui favorisent l'engagement communautaire, et de l'aide pour accéder à toute une gamme de services d'établissement

Centre de ressources russe :

• programmes culturels
• célébrations religieuses
• groupe de conversation en anglais
• programme Warm Home pour les personnes âgées qui sont des nouveaux-arrivants

Commissaire à l'assermentation :

• reçoit des affidavits et des affirmations et déclarations sous serment, et confirme la validité des signatures, marques et copies de documents

Service de counseling culturellement approprié pour tous les immigrants (interventions individuelle et familiale) pour tous les défis de la vie et toutes les transitions.

Organisme professionnel qui offre des services d'interprétation en langue visuelle en français et en Langue des signes québécoise (LSQ) et de prise de notes informatisée

• propose une évaluation initiale des besoins, sélectionne une équipe d'interprètes et gère le matériel de préparation

Services communautaires, incluant:

Aide pour le programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité (POAFE) :

• qualifications, formulaires pour réductions de frais d'électricité

Services pour l'immigration :

• service d'établissement
• conseils et assistance aux membres qui en ont besoin dans leurs démarches au niveau de l'immigration
• assistance avec la demande pour plusieurs visas, pour le permis de travail, la citoyenneté, le parrainage, etc.
• commissaires à l'assermentation disponible pour valider, entre autres, des serments, des affirmations solennelles et des affidavits

Services d'aide juridique :

• notion sur les droits des immigrants
• orientation sur les procédures judiciaires
• défenses des droits

Service médical :

• visites à domicile d'un médecin
• soins médicaux et infirmers à domicile

Services sociaux :

• service de garderie
• aide à la recherche d'emploi
• aide au placement pour les stages
• aide pour la création et démarrage d'entreprise
• aide pour la formation et les études
• counseling
• réinsertion sociale et suivi des mineurs en probation
• prévention contre la radicalisation
• service d'aide en matière de logement
• activités socioculturelles
• interprétariat et traduction de documents
• apprentissage des langues internationales
• aide au placement pour le bénévolat en Afrique et au Canada
• assistance administrative et financière pour les services funéraires
• tenue du répertoire des professionnels et gens d'affaires africains au Canada

Services aux aînés :

• visites à domicile
• transport et accompagnement
• activité physique
• session de méditation et de relaxation
• soins des pieds
• sorties

Services aux individus avec un handicap :

• gestion de logement et sécurité de milieu
• gestion de budget
• soutien au niveau de l'emploi
• soutien au niveau de la famille

Funérailles / obséques :

• Soutien financier et administratif

Service de traduction et d'interprétation

• plus de 150 langues

COVID-19 (23 Mar 2020): Compte tenu de la COVID19, tous les services INCA en personne et à improvisite sont suspendus jusqu'à nouvel ordre, avec l'exception des service d'accompagnement répondants aux besions essentiels : support pour raison médicales, courses d'épicerie et de pharmacie. Préférence au contact par technologie au contact en personne.

Services d'accompagnateurs aux adultes sourds-aveugles

• permettent à une personne sourde-aveugle d'obtenir des renseignements exacts de manière appropriée
• afin qu'elle puisse faire des choix, planifier ses activités, communiquer comme il se doit, se déplacer dans sa localité et acquérir autant d'autonomie que possible

Peuvent être utilisés pour aider les adultes sourds-aveugles dans les situations suivantes :

• communiquer pour accéder à des services ou encore participer à des activités communautaires (aller à la bibliothèque ou faire partie d'un groupe communautaire)
• accéder à de l'information exacte et pouvoir la partager lors de rencontres importantes (rendez-vous médicaux ou juridiques) afin de pouvoir prendre des décisions éclairées
• apprendre à utiliser des services communautaires comme le transport en commun de manière plus autonome
• mener les activités de la vie quotidienne

Programme d'accompagnateurs d'urgence programme qui permet aux clients ontariens d'INCA sourds-aveugles de contacter un accompagnateur s'ils se trouvent en situation d'urgence

• « trousse de communication d'urgence » renfermant des articles visant à aider la personne sourde-aveugle et à permettre au premier répondant ou au personnel du centre hospitalier de communiquer avec cette personne en attendant que l'accompagnateur d'urgence arrive

Groupe communautaire dédié au patrimoine culturel indien

• fait la promotion du patrimoine culturel et social des immigrants provenant de l'Inde et des personnes du patrimoine indien, en plus de personnes intéressées
• organise plusieurs évènements communautaires durant l'année tel que Jour de l'héritage culturel, Baisakhi, fête d'été et pique nique, Diwali, une fête de Nöel pour les enfants, etc.
• aide les nouveaux arrivants d'origine indienne à Kingston

Aiguillage et rendez-vous, counselling et interprétation médicale pour les patients Mushkegowuk Cris

• la résidence Geaganano est située au 176, rue Johnson, à Kingston : fournit des services d'hébergement aux patients cris et à leurs familles

Groupe d'acquis culturel

• fournit des services de traduction
• conférenciers
• actif au sein de la communauté

Traduction, interprétation et transcription certifiées en espagnol * interprétation par téléphone, simultanée et consécutive pour conférence ou au tribunal * traduction de : sites Internet, revues, livres et catalogues techniques * traduction de documents requis pour immigrer au Canada comme : permis de conduire, certificat de naissance, vérification du casier judiciaire, certificat de marriage, etc. *

traducteur et interprète agréé et certifié pour : Bureau de la traduction du Canada, Travaux Publics, Commission de l'immigration et du statut de réfugié, et autres services du gouvernement canadien, appeler pour plus de détails

Membre du Simcoe County Local Immigration Partnership Council (SCLIP) * SCLIP est un partenariat communautaire axé sur le développement de stratégies d'établissement pour les nouveaux arrivants tout en favorisant des relations positives, des opportunités et l'utilisation efficace des ressources locales

Interprètes, y compris des interprètes pour les femmes victimes de violence domestique et sexuelle, comme celles qui ont été abusées sexuellement au travers de la traite des personnes

• traduction certifiée conforme
• formation d'interprète
• tests de langue
• conseils linguistiques
• entreprise sociale