Recherche de Immigration / Parrainage

Offre des services pour voyageurs, marchandises et immigration

• Échange de données informatisé
• Bureau Grand livre des comptes clients
• Salle de Comptoir Electronique - Manifeste
• Bureau commercial designé
• Salle de Comptoir Electronique - Mainlevée
• NEXUS/Terrestre
• Bureau de déclaration d'exportation désigné
• Autoroute/Bureau frontalier terrestre
• Boutique hors taxes

COVID19 -- Les répercussions de la maladie à coronavirus (COVID-19) sur l'immigration, les réfugiés, la citoyenneté et les services de passeport www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/coronavirus-covid19.html

Information, formulaires de demande et aide pour les programmes de citoyenneté et d'immigration, y compris la carte de résident permanent

Administre le programme fédéral de santé intérimaire (PFSI)

• garantit les services de santé pour les réfugiés, les personnes protégées et les demandeurs du statut de réfugié non encore couverts par le système de santé provincial
• pour des renseignements pour les clients, ainsi que des renseignement pour les fournisseurs de soins de santé, consultez le Centre d'aide
• liste des fournisseurs de service de santé qui acceptent déjà PFSI

Signaler les cas de fraude en matière de citoyenneté -- appeler le numéro d'information générale et suivre les options ou envoyer un courriel Citizenship-fraud-tips@cic.gc.ca

Signaler une fraude en matière d'immigration -- appeler la ligne sans frais de surveillance frontalière de l'Agence des services frontaliers du Canada au 1-888-502-9060

Demande du statut de réfugié -- les formulaires disponibles sur le site web doivent être remplis et déposés en personne au
5343, rue Dundas Ouest, bureau 105, lundi-vendredi 8 h-13 h

Pour toute demande, il est possible d'obtenir un rendez-vous au
325, avenue Milner, bureau 200, Scarborough
3085, promenade Glen Erin, Mississauga
5343, rue Dundas Ouest, bureau 105, Etobicoke

COVID19 -- tous les services fournis par téléphone et/ou en ligne, ou en personne

Information et services de soutien à la formation, demandes et formulaires en ligne (dessert le Canada, hors Québec)

Offre des services pour voyageurs et marchandises

• port de mer autorisé pour les navires commerciaux (sauf traversiers et navires de croisière) se présentant à l'Agence des services frontaliers
• autorisations pour le Programme des expéditions de faible valeur
• déclaration et autorisation des marchandises commerciales
• déclaration des exportations
• boutique hors taxes
• transmission électronique et échange réciproque de données sur la cargaison, la délivrance et la comptabilité
• port d'admission autorisé pour passagers et marchandises commerciales arrivant par voie terrestre des États-Unis

Les membres comprennent des syndicats internationaux, des organisations provinciales, des fédérations provinciales du travail, des syndicats agréés, des conseils du travail

• aide à l'organisation de nouveaux syndicats
• information et aiguillage

La résidence permanente pour les travailleurs de la construction sans statut de la région du Grand Toronto -- aide les travailleurs de la construction sans statut à trouver une voie vers la résidence permanente

Soins médicaux, de santé mentale et sociaux

Programme de santé mentale

• counseling de soutien avec orientation vers des services complémentaires appropriés
• programmes de groupe et centre d'accueil
• groupes de soutien mutuel pour les hommes, les femmes, les enfants et les jeunes
• intervention de crise
• service professionnel de coordination pour les médecins ou les spécialistes en santé mentale, les avocats, les travailleurs sociaux * aide juridique

Services d'établissement

• évaluation des besoins, information et aiguillage, orientation, counseling de soutien
• aide à remplir les formulaires d'immigration, à trouver un logement, à accéder aux services de garde, aux services sociaux et communautaires
• soutien communautaire par le jumelage de bénévoles, y compris l'interprétation et l'accompagnement aux rendez-vous

Programme pour enfants -- services d'établissement spécialisés pour les enfants et leurs familles pour surmonter le traumatisme et restaurer le bon fonctionnement de la famille ; club d'aide aux devoirs

Formation en compétences et linguistique

• anglais langue seconde (ALS)
• participe au programme CLIC (Cours de langue pour les immigrants au Canada) en anglais, sur évaluation par le YMCA du Grand Toronto -- consulter la fiche correspondante
• cours d'informatique

Programmes d'éducation du public -- consultation communautaire et information du public * projets internationaux

Bureau satellite au 20 rue Palace, Toronto

COVID19 -- appeler ou consulter le site web pour de l'information actualisée, irb-cisr.gc.ca/fr/nouvelles/2020/Pages/mesures-speciales-temporaires-covid-19.aspx

Section de la protection des réfugiés -- un tribunal statue sur la demande

• si la demande est admissible auprès de Citoyenneté et Immigration Canada ou de l'Agence des services frontaliers du Canada, elle est transmise en audience pour l'octroi d'asile
• les demandeurs peuvent être représentés par un avocat-conseil
• dès que la requête a reçu une évaluation positive, le statut de réfugié est confirmé et la procédure de demande de statut d'immigrant reçu peut-être engagée
• appels interjetés contre des décisions de la Section d'appel des réfugiés ou autres organismes, pour plus de renseignements, fiche d'information sur la demande d'asile

Section d'appel des réfugiés -- instruit les appels en matière d'immigration y compris les appels en matière de parrainage ainsi que les appels relatifs à une mesure de renvoi et à l'obligation de residence

Section de l'immigration -- procède au contrôle des motifs de détentions et enquête sur les personnes supposément interdites de territoire au Canada ou pouvant être renvoyées en vertu de la Loi, situé au 385 boulevard Rexdale, 416-401-8578, télécopieur 416-744-4274

Toute personne recevant une décision de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié peut se pourvoir en appel devant la Cour suprême du Canada

COVID19 -- appeler pour plus de renseignements sur les changements aux services en personnes et mesures de dépistage renforcées ; appeler 416-831-9729 ou envoyer un courriel à e.akan-essien@black-cap.com pour du soutien ou de l'information

Sensibilisation, prévention et soutien VIH/sida, y compris de l'information sur le VIH et le risque d'ITS 101 (infections transmissibles sexuellement) la santé sexuelle et les relations saines

• programmes de prévention pour les jeunes, les femmes et les gais, bisexuels, queers, en questionnement, trans et les hommes ayant des relations sexuelles avec d'autres hommes (HARSAH)
• ateliers et forums communautaires, services d'approche, formation des professionnels et des organismes, documentation culturellement adaptée
• occasions de bénévolat

Programmes de soutien
Counseling et soutien pour les personnes noires qui ont été ou sont touchées par le VIH, y compris aiguillage et suivi, ainsi que la garde d'enfants et une aide financière d'urgence aux clients admissibles

• aide pratique
• visites à domicile et à l'hôpital
• traitements, groupes de soutien
• soutien au logement et à l'emploi
• programmes pour les jeunes

Programme d'établissement
Counseling et soutien, évaluation des besoins, services d'approche et de prévention pour les immigrants et réfugiés des communautés noires, africaines et caraïbéennes y compris les personnes lesbiennes, gais, bisexuels, transgenres et en questionnement

• orientation
• information et référence et aide à accéder aux services
• aide pour trouver un médecin et à vivre avec un traitement
• aide avec le système d'immigration
• aide à remplir les formulaires et la documentation
• aide au logement et à l'emploi
• interprétation et traduction
• vie sociale et réseautage

Agence membre du Toronto Drop-in Network (TDIN)

COVID19 -- offre des services uniquement par téléphone, Toronto 416-977-8111, gratuit 1-855-854-8111

Représente les demandeurs du statut de réfugié aux audiences devant la Commission de l'immigration et du statut de réfugié et les demandes auprès de la Cour fédérale

• les demandeurs doivent obtenir un certificat d'aide juridique
• un avocat et un technicien juridique sont affectés à chaque dossier

Représentation des détenus immigrants par un avocat de service lors du contrôle des motifs de détentions au Centre de détention de la communauté urbaine de Toronto-Ouest, auprès de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada, Centre de surveillance de l'Immigration, au Centre Vanier pour les femmes (Milton), au Centre correctionnel Maplehurst (Milton) et au Centre correctionnel Centre-Est (Lindsay)
les personnes détenues doivent être admissibles financièrement à un certificat d'aide juridique, mais n'ont pas besoin d'obtenir un certificat

Ligne d'information gratuite fournissant une aide juridique aux Ukrainiens arrivant au Canada et touchés par la guerre en Ukraine, en mettant l'accent sur les questions liées à l'immigration, et fournissant également une aide et des références pour les questions juridiques liées à la réinstallation, comme le logement, l'emploi.

• aide à l'identification de la nature du problème juridique, conseils et assistance sur les démarches à entreprendre
• aide à la rédaction de documents juridiques de base à utiliser dans le système judiciaire canadien
• le cas échéant, orientation vers des avocats pro bono ou d'autres avocats pour des services continus
• orientation vers des services de soutien

COVID19 -- le service se poursuit, appelez pour plus de renseignements au 416-630-6481 poste 5421, cours CLIC disponibles en ligne, appelez pour vous inscrire

Services d'établissement

• informations préalables à l'arrivée
• counseling, intégration et orientation, groupes de soutien, information et aiguillage pour les nouveaux arrivants
• aide à la recherche de logement
• accès à un ordinateur
• aide avec la documentation
• notaire public

Services d'emploi -- CV, orientation professionnelle
JumpStart -- permet aux nouveaux arrivants professionnels formés à l'étranger de trouver un emploi grâce

• placements en emploi
• aux occasions de mentorat, de bénévolat et de réseautage dans leur domaine de compétence
• aide financière à court terme
• bourses d'étude offertes aux nouveaux arrivants pour une formation ou une remise à niveau
• divers programmes de démarrage d'entreprise ou en entrepreneuriat

Programme de mentorat Connexions communautaires

• activités de groupe pour les immigrants et réfugiés de tous âges nouvellement arrivés, pour les aider à s'orienter dans leur nouvelle communauté et à établir des réseaux sociaux et professionnels
• des mentors bénévoles qualifiés et expérimentés apportent de l'aide, en mettant l'accent sur la citoyenneté et l'engagement civique ou les compétences et le développement professionnel
• programme pour les aînés
• camp d'été pour les enfants de 30 mois à 15 ans

COVID19 -- offre des services par téléphone et par courriel

Clinique juridique communautaire

• traite principalement des questions relatives à la Commission d'indemnisation des victimes d'actes criminels, à l'assurance-emploi (AE), aux droits relatifs à l'emploi, à l'immigration, aux pensions publiques, à l'aide sociale, aux locataires
• peut fournir une représentation
• conseils sommaires dans les cas de violence domestique
• éducation communautaire
• réforme législative
• orientation
• financé par Aide juridique Ontario

COVID19 -- soutien par téléphone, appeler le bureau principal ou envoyer un courriel, réponse dans l'heure suivante

Migration -- information juridique et soutien sur les questions liées à l'immigration et aux réfugiés, permis de travail ou d'études, demandes de résidence permanente et autres

• les nouveaux clients peuvent se présenter le lundi 9 h 30-16 h
• préparation aux audiences sur le statut de réfugié et aux appels (Ready Tour) afin d'aider les demandeurs à toutes les étapes du processus

Refuge d'établissement -- logement de transition pour les femmes et les enfants demandeurs du statut de réfugié, capacité 30 pour des séjours jusqu'à 12 mois

• aide avec le processus de demande de statut de réfugié, y compris les services juridiques, de santé mentale, sociaux et autres références
• soutien et accompagnement aux rendez-vous

Distribution alimentaire et programme de sécurité du revenu

• paniers de nourriture pour les ménages de la région du Grand Toronto
• fond de soutien d'urgence pour l'isolement dû au COVID (COVID IESF) pour les personnes avec de sérieuses difficultés financières devant s'isoler et non admissible à recevoir tout autre soutien financier
  • aide ponctuelle pour le loyer
  • recommandation par des organismes ou accès direct
  • https://www.fcjrefugeecentre.org/2021/02/temporary-covid-isolation-emergency-support-fund/

Soins de santé primaires -- clinique de soins de santé primaires le mercredi matin et le samedi sur rendez-vous, assurance-santé de l'Ontario non obligatoire

• groupes de soutien et activités pour les femmes
• aide à la recherche d'emploi y compris la rédaction de curriculum vitae et de lettre d'accompagnement
• cours d'anglais langue seconde (ALS)

Programmes pour les jeunes -- pour les jeunes nouveaux arrivants quelle que soit leur statut d'immigration offrant du soutien mutuel, des offres de bénévolat et du développement des compétences, des activités sportives et sociales, mercredi 16 h-18 h

Services pour les victimes/survivants de trafic d'êtres humains -- une gamme complète de services et un soutien holistique au travers d'un processus comprenant de l'orientation, de l'information juridique, des options d'immigration, du soutien à l'emploi et du counseling

Programme de clinique pour la protection des migrants -- 647-971-2153, clinique mobile où le personnel du FCJ aide le personnel des agences locales à développer leur propre clinique, aide les migrants et accompagne le personnel local à comprendre les procédures d'immigration

Programme pour les travailleurs migrants -- service mobile pour soutenir les travailleurs migrants en les informant sur le droit de l'immigration et du travail, les droits de la personne et les soutiens communautaires

Éducation du public -- ateliers pour les fournisseurs de services et autres sur les besoins en information juridique des demandeurs du statut de réfugié, des personnes sans statut légal et sur les procédures d'immigration et de statut de réfugié publications, conférenciers

COVID19 -- bureau fermé, services offerts seulement par téléphone

Service d'établissement, y compris l'orientation, l'information et aiguillage, le counseling et le soutien

Travailleurs de l'établissement dans les écoles

• programme de sensibilisation dans les écoles élémentaires et secondaires de la mi-août à la fin juin et dans les agences de service social de juillet à la mi-août
• plan d'action individualisé, information et aiguillage en établissement, activités de groupe, formation en leadership

Programme de mentorat Connexions communautaire -- programme de jumelage individuel de 4-6 mois pour les nouveaux arrivants en fonction du genre, de l'âge et du lieu de résidence

• activités de groupe pour les immigrants et réfugiés nouvellement arrivés afin de les aider à s'orienter dans leur nouvelle communauté et à établir des réseaux sociaux et professionnels
• des mentors bénévoles qualifiés et expérimentés apportent de l'aide, en mettant l'accent sur la citoyenneté et l'engagement civique ou les compétences et le développement professionnel

Formation relais en sécurité informatique pour les professionnels formés à l'étranger avec une expérience en technologies de l'information afin de se préparer pour les emplois nécessitant un certificat professionnel en sécurité des systèmes d'information (CISSP), formation, mentorat, réseautage et aide avec la préparation de CV et aux entrevues

Programme d'aide sur le marché du travail

• pour les nouveaux arrivants et les professionnels formés à l'étranger
• plan de recherche d'emploi personnalisé, de l'information sur le marché du travail, préparation de CV, réseautage, préparation à l'entretien

Formation linguistique axée sur les professions (FLAP) -- formation en communication au travail dans le domaine de l'hospitalité

Services d'aide à l'établissement des nouveaux arrivants (PAÉNA)

• service de soutien à l'emploi
• counseling individuel et aiguillage pour l'établissement
• remplissage de formulaires y compris les demandes d'asile
• sessions d'orientation
• services culturellement adaptés pour la communauté rom
• les programmes ciblent les réfugiés syriens ou parlant arabe et offre de la conversation en anglais et le choeur Nai pour les enfants de 6-11 ans

Partenariats d'établissement par l'intermédiaire des bibliothèques (PEB)

• services d'approche pour les nouveaux arrivants dans les succursales de Lillian H Smith, Eatonville et Mimico de la bibliothèque publique de Toronto
• ateliers, counseling individuel, aiguillage en établissement
• Cercle de conversation en anglais

Communautés durables, programmes d'établissement verts -- aide les nouveaux arrivants à faire des choix en santé et environnementaux

Bike Host jumelle des mentors bénévoles avec des nouveaux arrivants afin de les encourager à se déplacer à vélo

• Le vélo amusant et sûr pour aller à l'école
• en partenariat avec Cycle Toronto

Centre des aînés pour les nouveaux arrivants -- ateliers éducatifs, exercices mentaux et physiques, loisirs

Active and Connected Seniors (ACS) -- Programme hebdomadaire pour les personnes de 55 ans et plus, axé sur l'atténuation des effets psychologique, physique et émotionnel de la pauvreté. activités de loisirs et ateliers sur le bien-être, formation gratuite et activités bénévoles afin d'acquérir et de renforcer des compétences en leadership, information et référence

COVID19 -- Les répercussions de la maladie à coronavirus (COVID-19) sur l'immigration, les réfugiés, la citoyenneté et les services de passeport www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/coronavirus-covid19.html

Information, formulaires de demande et aide pour les programmes de citoyenneté et d'immigration, y compris la carte de résident permanent

Administre le programme fédéral de santé intérimaire (PFSI)

• garantit les services de santé pour les réfugiés, les personnes protégées et les demandeurs du statut de réfugié non encore couverts par le système de santé provincial
• pour des renseignements pour les clients, ainsi que des renseignement pour les fournisseurs de soins de santé, consultez le Centre d'aide
• liste des fournisseurs de service de santé qui acceptent déjà PFSI

Signaler les cas de fraude en matière de citoyenneté -- appeler le numéro d'information générale et suivre les options ou envoyer un courriel Citizenship-fraud-tips@cic.gc.ca

Signaler une fraude en matière d'immigration -- appeler la ligne sans frais de surveillance frontalière de l'Agence des services frontaliers du Canada au 1-888-502-9060

Demande du statut de réfugié -- les formulaires disponibles sur le site web doivent être remplis et déposés en personne au
5343, rue Dundas Ouest, bureau 105, lundi-vendredi 8 h-13 h

Pour toute demande, il est possible d'obtenir un rendez-vous au
325, avenue Milner, bureau 200, Scarborough
3085, promenade Glen Erin, Mississauga
5343, rue Dundas Ouest, bureau 105, Etobicoke

Fournit des services commerciaux et voyageurs

• bureau classifié comme point d'entrée non direct fournissant une gamme complète de services douaniers au grand public ainsi qu'aux autres sites de service, par exemple pour les expéditions sous douane par modes routier, maritime, ferroviaire, etc
• bureau offrant aussi la transmission et l'échange électroniques de données sur le fret, la mainlevée et la déclaration en détails

Réseau de 33 succursales de bibliothèque publique de la Ville d'Ottawa

Services :

• service de prêts pour une variété de ressources
• services de prêts entre bibliothèques
• catalogue en ligne
• service à domicile
• téléchargement de livres virtuels ou audionumérique, musique
• ordinateurs publics
• laissez-passer d'admission dans des musées locaux
• compteur Kill-A-Watt pour mesurer la consommation d'électricité
• podomètre pour compter vos pas
• impression 3D
• prêts d'instruments de musique
• services dédiés aux enfants, adolescents, adultes, nouveaux arrivants, personnes à la recherche d'emploi
• services d'aide pour ceux qui ne peuvent lire ou accéder à du matériel imprimé régulier
• soutien à l'alphabétisation
• services aux affaires
• aide à démarrer ou faire grandir une entreprise
• location des salles de réunion
• programmes variés
• information et aiguillage
• coordination de livre usagés
• services itinérants dans la collectivité; le Bibliobus
• club informatique pour personnes âgées de 50 ans et plus

InfoService :

• centre de renseignements téléphonique bilingue
• fournit de l'information rapide par téléphone sur plusieurs sujets, comme les personnes-ressource dans les entreprises et les organismes gouvernementaux
• recherche de dates, noms, orthographe et définition de mots
• donne de l'information sur les services et les programmes de la bibliothèque
• aiguillage vers d'autres sources d'information pour obtenir de l'aide additionnelle

Services d'établissement

• ateliers d'information et d'orientation
• services de traduction et d'interprétation
• logement
• aiguillage vers des services du gouvernement, y compris l'aide sociale
• aide à remplir les formulaires de demande de numéro d'assurance sociale, de permis de conduire, de prestation fiscale canadienne pour enfants
• aiguillage vers des services de santé et d'autres services connexes
• aide à remplir les formulaires de Citoyenneté et Immigration Canda, les demandes de parrainage
• aiguillage vers des avocats, de l'aide juridique, des médecins, etc.

Services d'emploi

• sessions d'information sur des secteurs d'emploi spécifiques
• aiguillage vers des services de counseling paraprofessionnel pour les personnes, les familles et les jeunes
• aiguillage vers du counseling paraprofessionnel pour les jeunes à risque

Formation linguistique et aux compétences

• aiguillage vers des cours d'anglais
• accès à l'éducation, qu'il s'agissent d'écoles secondaires ou postsecondaires

Programme relais pour les professionnelles et professionels formés à l'étranger

• Gestion de chaines d'approvisionnement

COVID-19 (7 octobre 2021) : Services disponibles sur rendez-vous seulement. Personnel toujours disponible par téléphone. Plusieurs services maintenant disponibles en ligne et l'organisme offre de l'aide sociale par des bénévoles pour les aînés (livraison de médicaments et de nourriture). Appeler 613-235-4875 poste 181 pour les services d'urgences par bénévoles pour les aînés (service disponible en mandarin).

Agences de services communautaires et d'établissement

Services d'orientation et d'adaptation

• évaluation des besoins,
• information et aiguillage vers les services sociaux et communautaires
• soutien pour trouver des services de logement, de garderie, de santé et l'inscription des enfants à l'école
• orientation dans la ville
• aide pour remplir les formulaires du gouvernement, y compris les demandes de parrainage et de logement
• soutien communautaire pour les nouveaux arrivants chinois avec programmes d'amitié, cercles de conversation pour pratiquer l'anglais ou le français
• ateliers sur le stress et l'adaptation à la culture canadienne

Préparation à la citoyenneté

• cours, tests et activités pour préparer les nouveaux arrivants à l'examen de citoyenneté

Services de formation linguistique

• cours de langue de niveau avancé
• cours de langue spécifiques à des professions (gestion comptable et technologies de l'information) et orientation professionnelle
• consultation individuelle et développement d'un plan d'action
• placement de bénévoles
• mentorat
• réseautage
• préparation de cv et d'entrevue

Anglais langue seconde / Français langue seconde

• cours d'anglais ou de français pour s'intégrer au Canada
• conversation et cours de prononciation

Cours de langues pour les immigrants au Canada (CLIC)

• fournit des cours d'anglais ou de français de base
• cours sont offerts sur site

Counseling d'emploi et préparation à l'emploi

• fournit des services d'emploi
• cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC)
• services de counselling et service à la clientèle tels qu'une visite de la ville
• de l'aide pratique pour s'établir y compris l'aide avec les services gouvernementaux, l'aide au logement, l'inscription scolaire, l'assurance maladie, l'obtention d'un permis de conduire et du counselling de famille

Services de counselling

• aide aux immigrants et aux nouveaux arrivants avec des questions sociales concernant l'adaptation à la vie à Ottawa
• difficultés financières
• conflits familiales
• problèmes de santé mentale : dépression, anxiété, stress, relations familiales, stress chez l'aidant, le deuil, élevage des enfants
• stress au travail
• problèmes avec la loi
• discrimination raciale
• problèmes juridiques
• questions sur le parrainage
• soutien pour les réfugiés au sens de la Convention

Services de soutien à l'emploi

• préparation et formation à la recherche d'emploi
• développement de stratégies en recherche d'emploi et des compétences en communication professionnelle
• ateliers de recherche d'emploi
• cours de recherche et de préparation à l'emploi offerts sur site

Counseling d'emploi

• aide à la rédaction de CV
• clinique de préparation à l'emploi
• counseling d'emploi
• développement de carrière et des compétences
• aide à établir des réseaux sociaux et professionnels

Autres services d'établissement

• partenariats d'établissement par l'intermédiaire des bibliothèques
• ateliers, séances individuelles, aiguillage en matière d'établissement
• club de conversation en anglais

Commissaire aux serments

• commissaire aux serments pour l'authentification de documents

Autres services
Services de counseling, ateliers et groupes de soutien pour

• difficultés financières
• conflits familiaux
• problèmes de santé mentale : dépression, anxiété, stress, relations familiales, stress chez l'aidant, le deuil, élevage des enfants
• stress au travail
• problèmes avec la loi
• discrimination raciale
• problèmes juridiques
• questions sur le parrainage
• soutien pour les réfugiés au sens de la Convention

COVID-19 (10 novembre 2021) : Les bureaux provinciaux et les bureaux d'aide juridique sont fermés au public. Services sont toujours offerts par téléphone. Visiter le site internet pour les dernières mises à jour.

Fournit aux clients admisssibles un certificat qui couvre les frais d'avocat pour certains types d'actions en justice en matière civile ou pénale

• une aide dans les cas de séparation, de garde d'enfant, etc., mais pas les cas de divorce
• avocats sont libres d'accepter ou pas les certificats de l'aide juridique

Services

• droit criminel
• violence familiale
• droit de la famille
• santé mentale
• questions juridiques concernant les immigrants et les réfugiés
• cliniques juridiques

COVID-19 (janvier 2021): En raison de COVID19, tout service offert en personne est suspendu et le bureau est fermé aux clients jusqu'à nouvel ordre. Les services sont disponibles à distance en appelant 613-232-9634. Les activities du programme de bénévoles sont suspendus. Voir le site web pour des informations à jour.

Services communautaires pour les personnes immigrantes, réfugiées et les nouveaux arrivants

Programme d'établissement (anciennement Programme d'établissement et d'adaptation des immigrants) :

• programmes d'orientation, des formations linguistiques et aux compétences pour aider à trouver un emploi, et des programmes accueillant les nouveaux arrivants dans la communauté
• peuvent fournir des évaluations des besoins et de l'admissibilité, de l'information et de l'aiguillage avant et après l'arrivée, des conseils en recherche d'emploi, de l'aide pour établir des réseaux sociaux et professionnels qui favorisent l'engagement communautaire, et de l'aide pour accéder à une gamme de services d'établissement

Maison d'accueil, Maison Sophia House :

• foyer temporaire de 90 lits qui offre le logement, des repas et des vêtements
• ateliers d'orientation avec services de traduction et d'interprétation
• aide en matière de recherche de logement
• programme multiculturel pour les enfants
• classes d'anglais de base
• aiguillage aux services gouvernementaux et communautaires

Programme de Connexions communautaires (anciennement Programme d'accueil) :

• activités de groupe pour les immigrants et réfugiés de tout âges nouvellement arrivés, pour les aider à s'orienter dans leur nouvelle communauté et à établir des réseaux sociaux et professionnels
• des mentors bénévoles qualifiés et expérimentés apportent de l'aide, en mettant l'accent sur la citoyenneté et l'engagement civique ou les compétences et le développement professionnel

Programme de pastorale et de parrainage :

• aide les nouveaux arrivants à trouver des services pastoraux dans la religion de leur choix
• encourage la participation des rassemblements religieux dans le Programme d'accueil et du parrainage

Centre Bruyère pour immigrants :

• point d'accès aux services de plusieurs organismes, groupes, et agences qui travaillent à partir du Centre

Profils culturels :

• une série de livrets, chacun représentant un pays et son peuple, incluant des détails reliés à la vie familiale, à la religion et à l'histoire
• profils développés suite à des consultations avec les groupes communautaires appropriés

Bureau mandaté pour diriger et coordonner l'action internationale protégeant les personnes forçées à quitter leur domicile à cause de violence, conflits et persécution

• prestataire d'abris, de nourriture, d'eau, de soins médicaux et autres mesures nécessaires à la survie des réfugiés partout dans le monde

Protection :

• observation des pratiques et politiques canadiennes en vue de promouvoir les normes les plus élevées en matière de protection des réfugiés et chercheurs d'asile.

Réinstallation :

• travaille avec le gouvernement canadien et les groupes de parrainage privés à coordonner les occasions de réinstallation au Canada.

Sensibilisation :

• informe et éduque les Canadiens sur la situation des réfugiés et autres personnes déplacées dans le monde.

Collecte de fonds :

• encourage les Canadiens et le gouvernement du Canada à fournir de l'assistance financière aux programmes des Nations Unies en matière de réfugiés.

Boutique UNHCR :

• dons axés sur les ressources essentielles pour les réfugiés comme les abris, les soins médicaux, l'éducation, la nutrition et l'eau potable

Coalition de groupes intéressés à parraîner des réfugiés

• des ateliers pour partager de l'information et parler des problèmes soulevés par les commanditaires sont offerts par Refugee 613
• Cet organisme été établi par des représentants des groupes de parrainage de foi, de communautés et de groupes privés divers engagés à aider la population grandissante de personnes réfugiées.
• dans les ateliers, des problèmes et des conseils sont partagés; ces ateliers sont organisés au besoin

Centre d'information gouvernementale

• le Centre de soutien à la clientèle peut répondre aux questions sur les services et les programmes reliés à l'immigration, aux réfugiés, la citoyenneté et sur l'état des demandes en cours de traitement à l'intérieur du Canada

Carrefour universitaire prestataire de programmes de base dans le domaine de la loi et des politiques sur les réfugiés

• éducation sur la loi des réfugiés
• recherche
• défense des intérêts

Projet d'assistance pour les réfugiés à l'Université d'Ottawa (PARUO) :

• prestataire de ressources pour les travailleurs communautaires aidant les réfugiés et les avocats des réfugiés

Refugee Law Research Team (RLRT): Équipe d'étudiants impliqués dans le domaine des réfugiés et offrant :

• recherche juridique
• analyses
• soutien stratégique
• initiatives de défense des intérêts des réfugiés de haut niveau, au palier domestique et international