Quelle différence y a-t-il entre le 211 et le 311, le 411 et le 911?

211 : Ligne d’information et d’aiguillage vers les services sociaux, gouvernementaux et de santé

311 : Ligne de service à la clientèle et de renseignements municipaux pour ces villes et régions : Toronto, Halton, Windsor, Brampton, Mississauga, Ottawa et le Grand Sudbury

411 : Annuaire téléphonique et répertoire des entreprises

911 : Numéro d’urgence pour les services de police, d’incendie et d’ambulance
Qu’est-ce que le 211?

Le 211 est un service primé fournissant  une ligne d’information et d’aiguillage ainsi qu’un répertoire en ligne des services sociaux, communautaires et de santé en Ontario. Des spécialistes dotés d’une solide formation répondent à la ligne d’aide du 211 et voient à la mise à jour de la base de données.

Composez 2-1-1 concernant ces questions :

  • Numéro de la police pour non-urgences
  • Banques alimentaires
  • Cliniques sans rendez-vous
  • Soutien lié à la maladie d’Alzheimer
  • Aide pour la santé mentale
  • Repas livrés à domicile
  • Refuges d’urgence pour sans-abri
  • Services pour les victimes de violence familiale
  • Santé publique
  • Télésanté Ontario
  • Services en situation de crise
  • Numéros de téléphone des lignes secours locales et provinciales
  • Aide à l’établissement des nouveaux arrivants
  • Centres d’aide pour le logement
  • Programmes sans rendez-vous pour jeunes
  • Counselling pour enfants, adolescents et familles
  • Aide d’urgence concernant les services publics
  • Identification du service gouvernemental d’aide approprié
  • Programmes de soutien pour personnes ayant un handicap
  • Programmes à l’intention des parents

Composez 9-1-1 :

Dans une situation d’urgence, composez le 9-1-1 immédiatement.

Une urgence est toute situation demandant une aide immédiate de la police, des pompiers ou des services paramédicaux, comme :

  • Un incendie
  • Un acte criminel, particulièrement si en cours
  • Un accident d’automobile, surtout si quelqu’un est blessé

Une urgence médicale, par ex., si quelqu’un est inconscient, éprouve de la difficulté à respirer ou ne respire plus, a une réaction allergique, souffre de douleurs à la poitrine, saigne de façon incontrôlable, ou présente tout autre symptôme demandant une attention médicale immédiate

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