Le 11 février est la journée du 211 en Amérique du Nord.

Le 11 février est la journée du 211 en Amérique du Nord. Afin de marquer cette journée, la ligne d’aide du 211 Ontario rappellent aux résidents que pour les services non urgents il faut composer le bon numéro: 2-1-1. De plus, on lance aujourd’hui un nouveau service: on pourra désormais clavarder (chat) avec les spécialistes du 211 à  www.211ontario.ca.

Connaître le bon numéro pour parler ou pour clavarder avec un spécialiste du 211 aidera les gens à trouver les bons programmes et services – et à réduire les appels non urgents au 911. Il va sans dire que les résidents doivent toujours composer 9-1-1 lorsqu’il y a menace immédiate à une personne ou à un bien, ou encore pour un crime en cours nécessitant la police, les pompiers ou les ambulanciers paramédicaux.

Afin de soutenir les intervenants de première ligne à trouver les soutiens communautaires dont les résidents pourraient avoir besoin à long terme, le 211 offre une base de données exhaustive, consultable en ligne, et un service d’assistance téléphonique disponible 24/7.

Composer le numéro à trois chiffres 2-1-1, ou aller au www.211ontario.ca pour clavarder en ligne avec les navigateurs communautaires du 211, met les résidents en rapport avec le service d’assistance téléphonique 211 – un atout précieux pour trouver l’aide dont on a besoin lorsque la vie nous présente des défis.


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