Journée 211 2020 – Trousse des ambassadeurs du 211

Bilan de la Journée 211

Le 11 février est la Journée 211 en Amérique du Nord – une journée de sensibilisation collective du service 211 par l’entremise des ambassadeurs du 211, du marketing, des médias sociaux et des événements médiatiques dans les communautés. Le thème de cette année est : « Composez le bon numéro » afin d’informer les personnes quand il est approprié d’appeler au 911 et au 211, et sur les nombreuses raisons pour lesquelles on peut appeler le 211.

Démarche

  1. Partagez le contenu des médias sociaux du 211 qui comprend : billets de blogue, graphiques pour réseaux sociaux et texte accompagnateur. Vous pouvez transmettre ce contenu directement à partir des plateformes de médias sociaux du 211 Ontario ou télécharger des images et des textes de notre page des ambassadeurs de la journée 211 (le lien sera partagé avec les ambassadeurs en début février). Assurez-vous d’utiliser les mots-clics dans vos messages, car nous célébrons avec tous nos collègues en Amérique du Nord! #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

https://www.facebook.com/211Ontario/

https://twitter.com/211Ontario

https://www.instagram.com/211ontario/

https://www.linkedin.com/company/ontario-211-services-corporation/

https://www.youtube.com/user/211Ontario

  1. Capturez votre propre vidéo ou demandez à un influenceur et champion du 211 dans votre collectivité (représentant élu, chef de police, chef paramédical, chef des pompiers, médecin, ou personnalité médiatique locale) d’enregistrer une vidéo semblable à celle créée par la police de Sudbury ou par le Comté de Peterborough l’an dernier.
  2. Si vous avez des liens avec une station de radio, s’il vous plait partagez notre nouvelle annonce publique et demandez de la faire diffuser. Vous pouvez aussi lui fournir le script afin qu’elle puisse l’enregistrer avec une de leurs personnalités en ondes. Ce message publicitaire peut être divulgué à tout moment de l’année.
  3. Personnalisez le communiqué de presse et partagez-le avec les médias locaux.
  4. Avant la Journée 211, communiquez avec vos réseaux afin de leur demander de vous aider à faire connaitre la Journée 211 et plus encore. Nous augmenterons ainsi le nombre de personnes qui ont accès à l’aide dont elles ont besoin grâce au 211!
  5. Vous trouverez ici la lettre aux députés provinciaux qui n’est qu’un projet de lettre. Si vous entreprenez vos propres activités de sensibilisation, veuillez communiquer avec Karen Milligan pour vous assurer que les messages sont harmonisés.

 

HISTORIQUE

À propos du 211

Le 211 est un service d’information et aiguillage qui relie les Canadiens aux services de santé et sociaux non urgents dans leur région. Le service est actuellement offert à plus de 26 millions de Canadiens.

Le 211 aide les gens à naviguer le réseau complexe des services humains rapidement et facilement, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, dans plus de 150 langues. Le 211 est un guide confidentiel et digne de confiance pour se diriger vers les bons renseignements et services afin de relever les défis de la vie. Lorsque les Canadiens appellent le 211, ils s’engagent davantage auprès de leur collectivité et améliorent ainsi leur santé et bien-être. Le 211 reconnait les divers besoins des Canadiens et fournit un soutien spécialisé aux localités principales, y compris les Autochtones, les nouveaux arrivants et les personnes de la communauté LGBTQ+.

En Ontario, les gens peuvent composer le 211 n’importe où, 24 heures par jour, tous les jours de l’année, y compris les jours fériés. Les gens peuvent aussi clavarder avec un navigateur communautaire du 211 à www.211ontario.ca du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, ou chercher des services sur ce site Internet. La ligne d’assistance est répondue en direct, est confidentielle et est offerte en plus de 150 langues.

DÉMARCHE

La campagne #Journée211 de cette année est appuyée sur le succès précédent de la campagne « Composez le bon numéro ». La campagne 2020 utilise une série d’éléments d’un contenu axé sur des événements difficiles de la vie où le 211 peut être une ressource afin de trouver des solutions. Ce document offre des suggestions d’exemples et d’affichages en cadence pour vous aider à engager avec le contenu fourni. 

CONTENU INCORPORÉ

Les billets de blogues sont à venir – les hyperliens des messages et des fichiers textes seront fournis si vous désirez créer votre propre billet sur la page des ambassadeurs de la Journée 211.

 

 


UNE SEMAINE AVANT
[mardi, le 4 fév.] 

Message A et B :

Facebook

Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Instagram

Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Exemple : Facebook/Instagram/LinkedIn

211 est un organisme partenaire de Centraide et fournisseur de services d’information qui assiste les Canadiens à accéder aux programmes et services gouvernementaux et communautaires afin de les aider à relever les défis de la vie. Joignez-vous à nous le 11 février pour la #Journée211 et aidez-nous à mieux faire connaitre ce service essentiel! 211 est présentement offert dans la plupart des provinces du Canada. Visitez 211.ca pour en savoir plus. #ComposezLeBonNuméro


Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple : Twitter

211 est un service essentiel qui assiste les Canadiens à obtenir de l’information sur les services gouvernementaux et communautaires afin de les aider à relever les défis de la vie. Le 11 février sera la #Journée211. Canadiens, #ComposezLeBonNuméro et visitez 211.ca!

 

LE JOUR AVANT [Lundi, le 10 fév.]

Message C : réseaux sociaux

Facebook
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Message :  Instagram
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Message :  Facebook/Instagram/LinkedIn

Demain, joignez-vous à nous et à nos partenaires communautaires à la #Journée211! 211 est l’un des services N-1-1 moins connus offerts aux Canadiens. Aidez-nous à changer cela à la #Journée211. #ComposezLeBonNuméro


Message :  Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Twitter

Demain, joignez-vous à nous et à nos partenaires communautaires à la #Journée211! 211 est l’un des services N-1-1 moins connus offerts aux Canadiens. Aidez-nous à changer cela à la #Journée211. #ComposezLeBonNuméro

Messages du 211 Ontario durant la journée : Facebook/Twitter

  • Vidéodéballage des vestes du 211 Ontario #Team211.

 

LE JOUR DU 211 [Mardi, le 11 fév.]

Utilisez ces messages autant que vous le désirez et selon ce qui convient à votre public. Nous vous recommandons d’en afficher trois à quatre tout au long de la journée ou trois images dans un message comme fera le 211 Ontario.

Messages D, E, F : réseaux sociaux

Facebook
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Instagram
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

 

Exemple : Facebook/Instagram/LinkedIn

Obtenir de l’aide pour accéder à des services médicaux non urgents est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les Canadiens appellent le 211. Cela comprend : l’accès à de l’équipement médical, le répit aux aidants naturels ou la recherche d’un médecin de famille. Saviez-vous que plus de huit millions de Canadiens procurent des soins informels à un membre de leur famille ou à un ami? Le 211 peut aussi fournir de l’information sur les services de soutien aux aidants naturels. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple de message : Twitter

Obtenir de l’aide à trouver des services médicaux non urgents est l’une des raisons courantes pour lesquelles les Canadiens appellent le 211. Cela comprend : équipement médical, soutien aux aidants naturels ou recherche d’un médecin de famille. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

Message G, H et I: réseaux sociaux

Facebook
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Instagram
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple : Facebook/Instagram/LinkedIn

Les dépenses imprévues peuvent faire basculer un budget familial. Des services sont disponibles pour fournir un soutien financier temporaire dans certaines circonstances telles que les factures de services publics, les banques de loyer, la prévention des expulsions et les programmes d’aide gouvernementale. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 


Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple de message : Twitter

Les dépenses imprévues peuvent faire basculer un budget familial. Des services sont disponibles pour fournir un soutien financier temporaire en matière de : banques de loyer, factures de services publics et centres d’aide au logement. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

Messages J, K et L : réseaux sociaux

Facebook
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Instagram
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple de message : Facebook/Instagram/LinkedIn

Afin de vous aider à relever les défis les plus difficiles de la vie, les navigateurs communautaires du 211 peuvent vous aider à trouver une grande variété de programmes disponibles : banques alimentaires, services de santé mentale, aide en cas de crise ou soutien juridique. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 


Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

 

Exemple : Twitter

Afin de vous aider à relever les défis les plus difficiles de la vie, le 211 peut vous aider à trouver une grande variété de programmes disponibles : banques alimentaires, services de santé mentale, aide en cas de crise ou soutien juridique. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

Messages M, N et O : réseaux sociaux

Facebook
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Instagram
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple : Facebook/Instagram/LinkedIn

Contribuez à réduire les appels non urgents au 911 en partageant notre message :  composez le bon numéro. Appeler le 211 peut vous aider à trouver du soutien pour les grands défis de la vie tels que la perte de votre emploi, le stress des aidants naturels, le soutien pour les maladies chroniques, les difficultés relationnelles ou familiales et solitude, et plus encore. Souvenez-vous que yellowpages.ca peut vous aider à trouver des serruriers, plombiers, préposés à la lutte antiparasitaire, services de taxi et plus encore dans votre collectivité. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 


Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple de message : Twitter

Relancer aidera à réduire les appels non urgents au 911. Le 211 vous aidera à trouver des services pour surmonter les défis de la vie : perte d’emploi, épuisement professionnel, soutien pour maladies chroniques, défis familiaux, la solitude, etc. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

 

 

Messages P et Q : réseaux sociaux

 

Facebook
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.


Instagram
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

 

Exemple : Facebook/Instagram/ LinkedIn

En 2019, les navigateurs communautaires du 211 ont aidé 270 757 résidents de l’Ontario à trouver les services communautaires, sociaux, de santé et gouvernementaux appropriés. Quand tu ne sais pas vers qui te tourner, compose le 211. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

 


Twitter
Cliquez sur n’importe quelle image pour l’agrandir. Ensuite, cliquer à droite pour la sauvegarder dans vos fichiers, il se peut que vous deviez la renommer.

Exemple : Twitter

En 2019, les navigateurs communautaires du 211 ont aidé 270 757 résidents de l’Ontario à trouver les services communautaires, sociaux, de santé et gouvernementaux appropriés. Quand tu ne sais pas vers qui te tourner, compose le 211. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

 

Video 1 – Andy

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez éprouvez de la difficulté à affronter les problèmes de santé mentale ou de toxicomanie, le 211 peut vous fournir des renseignements sur la façon d’obtenir l’aide dont vous avez besoin. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

Video 2 – Sarah

Les dépenses imprévues peuvent faire basculer le budget d’une famille. Il existe des services pour fournir un soutien financier temporaire. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

Video 3 – Karen

Si une personne que vous connaissez est victime de violence familiale, le 211 peut vous fournir des renseignements sur les hébergements d’urgence et les services de soutien. #ComposezLeBonNuméro #Journée211

Recent Articles

Sources d’information Covid-19 pour les résidents de l’Ontario

Ministère de la Santé de l’Ontario et information sur la réponse du gouvernement de l’Ontario. https://www.ontario.ca/fr/page/n...

Santé et santé mentale

Journée 211 2020 – Trousse des ambassadeurs du 211

Bilan de la Journée 211 Le 11 février est la Journée 211 en Amérique du Nord – une journée de sensibilisation collective du se...

Services sociaux et communautaires
Senior holding cell phone  to call 2-1-1

Vous cherchez une aide financière pour les factures de services publics? Voici comment 211 Ontario peut vous aider.

En juillet 2018, Angus Reid s’est penché sur la réalité de la pauvreté avec son rapport Poverty in Canada (en anglais seulement). L...

Aide financière